سلاسل الرسائل
رسالة الترحيب، والمتابعة بعد عرض السعر، ورسالة ما بعد الشراء، وإعادة استقطاب الجهات غير النشطة. تُطلق كل سلسلة بحدث، كإرسال نموذج أو تغيير مرحلة، وتتوقف عندما يرد الشخص أو يشتري.
خدمة Nexura Digital
أتمتة التسويق عبر البريد وCRM، من تعبئة النموذج حتى المتابعة
العميل المحتمل الذي ينتظر أيامًا للحصول على رد يفقد اهتمامه. نربط CRM ومنصة البريد الإلكتروني لديك، فيتلقى كل جهة اتصال الرسالة المناسبة، ولا تعتمد المتابعة على الذاكرة.
أتمتة التسويق عبر البريد وCRM تربط نماذجك وCRM ومنصة البريد الإلكتروني لتشغيل سلاسل الرسائل وتقسيم جهات الاتصال وإسناد كل عميل محتمل دون مهام يدوية. نعدّها للشركات التي تحصل على جهات اتصال بالفعل، وتستخدم أدوات مثل HubSpot أو Brevo أو Mailchimp أو ActiveCampaign أو Pipedrive. يمكنك البدء بتجربة مدتها 7 أيام: نموذج واحد متصل بـ CRM مع سلسلة رسائل ترحيبية.
ما نؤتمته بين البريد وCRM
تقسيم الجمهور
حسب المصدر أو الاهتمام أو المرحلة أو اللغة أو سجل الشراء. لا تحمل عمليات الفتح وزنًا كبيرًا لأن Apple Mail قد يحمّل الصور مسبقًا؛ أما النقرات والردود والزيارات فتُحتسب أكثر.
متابعة العملاء المحتملين
- سجل CRM دون تكرار، مع المصدر والموافقة
- إسناد العميل إلى مندوب المبيعات المناسب، حسب المنطقة أو بالتناوب
- مهمة وتنبيه فوري بالبريد الإلكتروني أو Slack أو Teams
- تذكير إذا لم يتابعه أحد في الوقت المحدد
لمن يصلح الأمر، ولمن لا يصلح
يناسبك إذا
تحصل بالفعل على جهات اتصال من النماذج أو متجرك أو الفعاليات أو الإعلانات، ولديك CRM أو تستعد لاختيار واحد، وتعتمد المتابعة حاليًا على تذكّر أحدهم.
لا يناسبك إذا
- ليست لديك جهات اتصال أو زيارات بعد: يسبق ذلك الحصول على العملاء
- تريد إرسال بريد إلكتروني إلى قوائم مشتراة دون موافقة
- لا يوجد من يكتب الرسائل أو يعتمدها
كيف نعمل
التدقيق
نراجع الحقول والمراحل والقوائم والتكرارات والتكاملات، والمصادقة على نطاق الإرسال الخاص بك.
التصميم والبناء
نرسم رحلة كل نوع من جهات الاتصال، ونتفق على قواعد التقسيم والإسناد، ونستخدم الأتمتة الأصلية في أدواتك، ولا نلجأ إلى n8n إلا حيث تقصّر. نختبر كل فرع بجهات اتصال تجريبية قبل التشغيل الفعلي.
قابلية التسليم والموافقة
لا قيمة لأي سلسلة إذا وقعت في الرسائل المزعجة، أو إذا لم تستطع إثبات مصدر كل جهة اتصال.
الإعداد التقني
- SPF وDKIM وDMARC على نطاق الإرسال الخاص بك
- إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، وهو ما تشترطه Gmail وYahoo من المرسلين بالجملة، ومزامنته مع CRM
- تنظيف الرسائل المرتدة والجهات غير النشطة
- الاشتراك المزدوج، مع تسجيل التاريخ والمصدر ونص الموافقة
ما لا نقوم به
لا نقدم استشارة قانونية: الأساس القانوني ونص الموافقة وكيفية انطباق GDPR أو قانون LSSI الإسباني عليك، أمور تقررها مع مستشارك. نحن ننفذ ذلك ونسجل كل عملية اشتراك وإلغاء.
ما يُعد لك
المخرجات
إذا احتجت n8n، فيعمل على خادم تدفع ثمنه، أي n8n Cloud أو VPS خاص بك، وهو مدرج في العرض.
- خريطة الرحلة وقواعد التقسيم
- سلاسل رسائل حية ومختبرة في منصتك
- تكامل النموذج وCRM والبريد مع تنبيهات الأخطاء
- لوحة متابعة أساسية حسب المصدر
البداية: تجربة مدتها 7 أيام
النموذج وCRM والترحيب
تحسين عملي أولي: يُنشئ نموذج موقعك جهة الاتصال في CRM أو يحدّثها دون تكرار، ويحفظ الموافقة، وينبّه مندوب المبيعات، ويبدأ سلسلة ترحيب من ثلاث رسائل. تراجعها مع عملاء محتملين تجريبيين قبل تشغيلها. يُتفق على النطاق والمواعيد والشروط كتابيًا.
شاهد العرض التجريبي أولًا
يحتوي موقعنا على عرض تجريبي عام يعمل داخل المتصفح، يصنف الطلبات الواردة، ويحدد التكرارات، ويعلّم ما يحتاج مراجعة. وهو محاكاة وليس سير عمل حيًا.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى تغيير CRM أو منصة البريد الإلكتروني؟
ليس بالضرورة. يمكننا العمل مع HubSpot أو Pipedrive أو Zoho CRM أو Brevo أو Mailchimp أو ActiveCampaign أو MailerLite أو Klaviyo، وغيرها، ونستخدم أتمتتها الأصلية أولًا. لن نقترح التغيير إلا إذا كانت أداتك لا تستطيع تنفيذ أمر أساسي، مثل مزامنة طلبات إلغاء الاشتراك، وسنشرح السبب.
متى سيظهر ذلك في المبيعات؟
لا نستطيع ضمان أثر على المبيعات أو جدول زمني لذلك. ما يتغير منذ اليوم الأول هو العملية: يُسجَّل كل عميل محتمل ويُسند ويُعطى مهمة. نقيس الوقت حتى أول تواصل والردود قبل التغيير وبعده، لتقرر بالبيانات إن كنت ستوسّع النظام.
ماذا عن جهات الاتصال التي أملكها بالفعل؟
قبل إرسال أي شيء إليها، نتحقق من مصدرها ومن وجود الموافقة المسجلة، ونزيل التكرارات والرسائل المرتدة، ونقسّمها. وإذا كان جزء من القائمة بلا مصدر واضح، نشير إليه لتقرر مع مستشارك. فمراسلة جهات اتصال مشكوك فيها تضر بقابلية تسليم بريد نطاقك كله.
هل يمكنه الاتصال بواتساب أو إعلانات العملاء المحتملين؟
نعم. يمكن أن تتدفق العملاء المحتملين من نماذج Meta أو LinkedIn إلى CRM مع مصدرهم، ويمكن إرسال التنبيهات الداخلية إلى Slack أو Teams أو البريد الإلكتروني. أما الرسائل الآلية عبر واتساب فتحتاج إلى واجهة WhatsApp Business API الرسمية، ولبدء المحادثات إلى قوالب معتمدة، لذلك نقيّم ذلك حالة بحالة.
اتصل بنا
كم يستغرق فريقك للرد على عميل محتمل جديد؟
أخبرنا بمنصتي CRM والبريد الإلكتروني التي تستخدمها ومن أين تأتي جهات الاتصال لديك. سنرسل لك عرضًا مكتوبًا لتجربة مدتها 7 أيام مع ربط النموذج الخاص بك.