تحديثات بلا مفاجآت
النواة والإضافات والقوالب وإصدار PHP. تبدأ كل تحديثات بنسخة احتياطية؛ وتُختبر التغييرات الكبيرة أولًا في البيئة التجريبية، وبعدها نتحقق من الصفحات والنماذج الرئيسية.
خدمة Nexura Digital
صيانة الموقع مع التحديثات والنسخ الاحتياطية والأمان ضمن روتين موثّق
يتراكم على الموقع غير المُصان إضافات قديمة ونسخ احتياطية لم تُختبر وشهادات على وشك الانتهاء. نتولى كل ذلك بروتين موثّق وتقارير واضحة.
صيانة الموقع هي العمل المستمر الذي يبقي موقعك محدثًا وآمنًا ومتاحًا ومحفوظًا بطريقة يمكن استعادتها. تقدم Nexura Digital هذه الخدمة عن بُعد للشركات التي تعمل بـ WordPress أو WooCommerce أو أي نظام إدارة محتوى مستضاف ذاتيًا: تحديثات مختبرة، ونسخ احتياطية خارج الخادم، ومراقبة، وشهادات SSL، واستضافة. يمكنك البدء بتجربة مدتها 7 أيام تراجع فيها أمان موقعك وتثبت أن نسخك الاحتياطية تُستعاد بنجاح.
ما تشمله الصيانة
نسخ احتياطية تُستعاد
- الملفات وقاعدة البيانات، بالوتيرة التي يحتاجها موقعك
- تُخزَّن خارج الخادم الرئيسي
- عدة نسخ محفوظة حتى تتمكن من التراجع
- استعادة اختبارية منتظمة: النسخة الاحتياطية التي لم تُستعد قط مجرد افتراض
المراقبة والشهادات
تنبيهات إذا تعطّل الموقع، أو إذا كانت شهادة SSL أو النطاق على وشك الانتهاء. تتقلص مدة صلاحية الشهادات باستمرار، لذا لم يعد التجديد التلقائي ومراقبته أمرًا اختياريًا.
الأمان: ما نفحصه
الوصول وسطح الهجوم
- حسابات المدير التي تحتاجها فقط، مع المصادقة الثنائية
- حذف الإضافات والقوالب غير المستخدمة، لا تعطيلها فقط
- كلمات المرور والمفاتيح بعيدًا عن الكود والبريد الإلكتروني
- جدار الحماية وترويسات الأمان حيثما تسمح بها خدمة الاستضافة لديك
- فحص البرمجيات الخبيثة ومراقبة الملفات المعدّلة
إذا حدث شيء ما
نعزل المشكلة ونستعيد من نسخة احتياطية نظيفة ونغلق نقطة الدخول ونوثّق ما حدث. وإذا تأثرت بيانات شخصية، سيخبرك مستشارك القانوني بما إذا كان يجب الإبلاغ عنها؛ ونحن نوفر المعلومات التقنية.
كيف تعمل الخدمة
الإعداد والروتين
- تدقيق أولي للإصدارات والإضافات والوصول والنسخ الاحتياطية وDNS والشهادة
- جرد الوصول والخدمات باسم شركتك
- إعداد النسخ الاحتياطية خارج الخادم والمراقبة
- روتين تحديث مع سجل لكل تغيير
- مراجعة الاستضافة، وإذا كانت دون المستوى، الانتقال إلى مزود أفضل باسمك
- تقرير منتظم عن العمل المنجز والحوادث والتوصيات
متى تناسبك الخدمة ومتى لا تناسبك
تناسبك إذا
- يعمل موقعك أو متجرك على WordPress أو WooCommerce أو نظام إدارة محتوى مستضاف ذاتيًا آخر
- لا أحد يحدّث الموقع أو يختبر النسخ الاحتياطية اليوم
- عانيت من تعطل أو اختراق ولا تريد تكراره
لا تحتاجها إذا
- تستخدم منصة مستضافة مثل Shopify أو Wix أو Squarespace، فهي تصون الخادم والبرمجيات بنفسها
- فريق تقنية المعلومات لديك يدير بالفعل نسخًا احتياطية مختبرة ومراقبة
- تحتاج إلى توافر عالٍ عبر عدة خوادم: هذا مشروع معماري
ما تحصل عليه في كل فترة
كتابيًا
- تقرير عن التحديثات وحالة النسخ الاحتياطية والحوادث
- سجل تغييرات: ما الذي تم المساس به ومتى
- استعادات اختبارية موثّقة
- تنبيهات عن التعطل وانتهاء الشهادة أو النطاق
- خطة استعادة
كيف تبدأ: تجربة مدتها 7 أيام
مراجعة الأمان واستعادة اختبارية
نراجع الإصدارات والإضافات والمستخدمين والشهادة، ونستعيد نسختك الاحتياطية الحالية في بيئة منفصلة لنثبت أنها تعمل؛ وإذا لم تكن لديك نسخة، نُعدّ واحدة. تحصل على المخاطر مرتبة حسب الأولوية، ونصلح الأكثر إلحاحًا منها. يُتفق على النطاق كتابيًا قبل أن نبدأ.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
كم مرة تقومون بالتحديث؟
تُعطى التحديثات الأمنية الحرجة الأولوية ولا تنتظر الروتين. أما بقية التحديثات فتُجمع في روتين منتظم نتفق عليه بحسب حجم موقعك ونشاطه. التغييرات الكبيرة، مثل إصدار PHP جديد، تُختبر أولًا في البيئة التجريبية.
ماذا يحدث إذا تعطل الموقع أو تعرض للاختراق؟
تنبهنا المراقبة، فنجد السبب، وإذا لزم الأمر نستعيد من آخر نسخة احتياطية نظيفة. ثم نغلق نقطة الدخول ونغيّر بيانات الاعتماد ونشرح ما حدث. وتُحدد أوقات الاستجابة وما تشمله كل تدخلة كتابيًا في شروط الخدمة.
هل أحتاج إلى تغيير الاستضافة؟
ليس بالضرورة. إذا كانت استضافتك مستقرة وتوفر إصدارات PHP مدعومة وتسمح بالنسخ الاحتياطية والشهادات، فنبقيها. ينبغي الانتقال عندما يبطئ الخادم الموقع أو يصعب استعادة السيطرة على الحساب؛ عندها نتولى النقل باسم شركتك ونتحقق من أن كل شيء يعمل.
هل تصونون مواقع بناها شخص آخر؟
نعم. نبدأ بتدقيق لمعرفة ما هو مثبت، ومن لديه حق الوصول، وما حالة النسخ الاحتياطية. وإذا وجدنا إضافة مهجورة أو قالبًا عُدّل دون ضبط، نشرح الخيارات قبل أن نمس أي شيء. نحتاج إلى وصول المدير إلى نظام إدارة المحتوى والاستضافة والنطاق.
هل تشمل التغييرات على المحتوى؟
يمكن أن تُدرج التعديلات الصغيرة، كتغيير نص أو صورة أو ساعات العمل، إذا اتفقنا عليها. أما الصفحات الجديدة أو إعادة التصميم أو الميزات فتُسعّر بشكل منفصل، حتى لا تتحول الصيانة إلى قائمة مهام مفتوحة. وكل ذلك محدد كتابيًا منذ البداية.
اتصل بنا
متى استُعيدت نسختك الاحتياطية آخر مرة؟
إذا لم تكن تعرف، فابدأ من هنا: في تجربة الـ 7 أيام نراجع أمان موقعك ونختبر نسختك الاحتياطية باستعادتها. تواصل معنا على nexuradigital2026@gmail.com أو عبر واتساب على الرقم +34 603 636 249.