Szekvenciák
Üdvözlő, ajánlat utáni követés, vásárlás utáni levelek és inaktív kontaktok visszacsábítása. Mindegyiket egy esemény indítja, például űrlapbeküldés vagy szakaszváltás, és leáll, ha a kontakt válaszol vagy vásárol.
Nexura Digital szolgáltatás
E-mail marketing és CRM-automatizálás, az űrlapkitöltéstől az utánkövetésig
Az a lead, amely napokig vár válaszra, kihűl. Összekötjük a CRM-jét és e-mail-platformját, hogy minden kontakt a megfelelő üzenetet kapja, és az utánkövetés ne az emlékezeten múljon.
Az e-mail marketing és CRM-automatizálás összeköti az űrlapjait, a CRM-jét és az e-mail-platformját, hogy szekvenciákat futtasson, kontaktokat szegmentáljon, és minden leadet kézi feladatok nélkül hozzárendeljen. Olyan cégeknek építjük, amelyek már generálnak kontaktokat, olyan eszközökkel, mint a HubSpot, a Brevo, a Mailchimp, az ActiveCampaign vagy a Pipedrive. 7 napos próbával indulhat: egy űrlap csatlakoztatása a CRM-hez, plusz egy üdvözlő szekvencia.
Mit automatizálunk az e-mailben és a CRM-ben
Szegmentálás
Forrás, érdeklődés, szakasz, nyelv vagy vásárlási előzmény szerint. A megnyitások kevés súlyt képviselnek, mert az Apple Mail előre betöltheti a képeket; a kattintások, válaszok és látogatások többet számítanak.
Lead-utánkövetés
- Duplikáció nélküli CRM-rekord, forrással és hozzájárulással
- Hozzárendelés a megfelelő értékesítőhöz, területi vagy körforgásos elv szerint
- Feladat és azonnali riasztás e-mailben, Slackben vagy Teamsben
- Emlékeztető, ha senki nem követi az érdeklődőt időben
Kinek való, és kinek nem
Önnek való, ha
Már kap kontaktokat űrlapokról, webáruházából, eseményekről vagy hirdetésekből, van CRM-je vagy éppen választ egyet, és az utánkövetés jelenleg azon múlik, hogy valaki emlékszik-e rá.
Nem Önnek való, ha
- Még nincsenek kontaktjai vagy forgalma: először a megszerzés a fontos
- Hozzájárulás nélkül vásárolt listákra szeretne e-mailt küldeni
- Senki nem írja vagy hagyja jóvá az e-maileket
Hogyan dolgozunk
Felmérés
Átnézzük a mezőket, szakaszokat, listákat, duplikációkat, integrációkat, valamint a küldő domain hitelesítését.
Tervezés és építés
Minden kontakttípushoz feltérképezzük az utat, megegyezünk a szegmentálási és hozzárendelési szabályokról, és a platformjai natív automatizálásait használjuk, az n8n-t csak ott, ahol azok nem elégségesek. Minden ágat mintakontaktokkal tesztelünk az éles indítás előtt.
Kézbesíthetőség és hozzájárulás
Egy szekvencia hasznavehetetlen, ha a spamben landol, vagy nem tudja bizonyítani, honnan származik az egyes kontakt.
Technikai beállítás
- SPF, DKIM és DMARC a küldő domainen
- Egykattintásos leiratkozás, amelyet a Gmail és a Yahoo a tömeges küldőktől megkövetel, a CRM-mel szinkronizálva
- Visszapattanók és inaktív kontaktok tisztítása
- Kettős opt-in, a dátum, a forrás és a hozzájárulási szöveg naplózásával
Amit nem teszünk
Nem nyújtunk jogi tanácsadást: a jogalap, a hozzájárulási szöveg, valamint az, hogy a GDPR és a spanyol LSSI hogyan vonatkozik Önre, Önnek kell eldöntenie tanácsadójával. Mi ezt megvalósítjuk, és minden feliratkozást és leiratkozást naplózunk.
Amit Önnek beállítunk
Átadandók
Ha n8n-re van szükség, az az Ön által fizetett szerveren fut, n8n Cloudon vagy saját VPS-en, az ajánlatba foglalva.
- Utazástérkép és szegmentálási szabályok
- Élesben futó, tesztelt szekvenciák az Ön platformján
- Űrlap-, CRM- és e-mail-integráció hibariasztásokkal
- Alapvető utánkövetési irányítópult forrás szerint
Kezdés: a 7 napos próba
Űrlap, CRM és üdvözlés
Konkrét első fejlesztés: a weboldali űrlapja duplikáció nélkül létrehozza vagy frissíti a CRM-kontaktot, rögzíti a hozzájárulást, riasztja az értékesítőt, és elindít egy háromleveles üdvözlő szekvenciát. Mintaleadekkel átnézi, mielőtt élesbe kerülne. A hatókört, a dátumokat és a feltételeket írásban rögzítjük.
Először nézze meg a demót
Weboldalunkon van egy nyilvános, böngészőben futó demó, amely osztályozza a beérkező kéréseket, megjelöli a duplikátumokat és azokat, amelyek átnézést igényelnek. Ez szimuláció, nem élő munkafolyamat.
GYIK
Gyakori kérdések
Váltanom kell CRM-et vagy e-mail-platformot?
Nem feltétlenül. Dolgozhatunk például a HubSpot-tal, a Pipedrive-val, a Zoho CRM-mel, a Brevo-val, a Mailchimp-pel, az ActiveCampaign-nel, a MailerLite-tal vagy a Klaviyo-val, és először ezek natív automatizálásait használjuk. Váltást csak akkor javaslunk, ha az eszköze nem tud valami lényegeset, például a leiratkozások szinkronizálását, és ezt megindokoljuk.
Mikor látszik ez az értékesítésben?
Hatásról vagy határidőről nem ígérhetünk semmit. Az első naptól változik a folyamat: minden leadet rögzítünk, hozzárendelünk és feladatot adunk hozzá. Mérjük az első kapcsolatfelvételig eltelt időt és a válaszokat a változás előtt és után, hogy adatok alapján dönthessen a bővítésről.
Mi a helyzet a már meglévő kontaktjaimmal?
Mielőtt bármit küldenénk nekik, ellenőrizzük a forrásukat és azt, hogy van-e rögzített hozzájárulás, eltávolítjuk a duplikátumokat és a visszapattanókat, majd szegmentáljuk őket. Ha a lista egy része nem rendelkezik egyértelmű forrással, megjelöljük, hogy tanácsadójával dönthessen. A kétséges kontaktok e-mailezése az egész domainje kézbesíthetőségét rontja.
Kapcsolódhat WhatsAppra vagy lead-hirdetésekhez?
Igen. A Meta vagy a LinkedIn lead-űrlapjairól érkező leadek forrásukkal együtt juthatnak a CRM-be, a belső riasztások pedig Slackbe, Teamsbe vagy e-mailbe mehetnek. Az automatizált WhatsApp-üzenetküldéshez a hivatalos WhatsApp Business API és, a beszélgetések indításához, jóváhagyott sablonok szükségesek, ezért esetenként mérjük fel.
Kapcsolat
Mennyi időbe telik csapatának válaszolni egy új leadre?
Írja meg, melyik CRM-et és e-mail-platformot használja, és honnan érkeznek a kontaktjai. Írásos ajánlatot küldünk a 7 napos próbára, az űrlapja csatlakoztatásával.