Minden eladás vagy szolgáltatás után automatizáljuk az értékelés-kéréseket, és segítünk minden értékelésre válaszolni úgy, hogy közben megmarad a beszédmódja.
Olyan rendszert építünk, amely a megfelelő pillanatban kéri a valódi ügyfelektől az értékelést, és az Ön hangján fogalmaz válaszvázlatokat a Google-ön és más platformokon érkező véleményekre. Olyan vállalkozásoknak készült, ahol az online értékelések befolyásolják a vásárlási döntéseket, és trükkök nélkül, több valódi értékelést szeretnének. A 7 napos próba egy első munkafolyamat köré épül.
Amikor egy eladást, időpontot vagy munkát a CRM-ben, az áruházban vagy a naptárban késznek jelölnek, egy n8n-munkafolyamat e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon küldi el a kérést a profilhoz vezető közvetlen linkkel, egyetlen emlékeztetővel együtt.
Az Önnel közösen meghatározott hangnemi útmutató alapján az MI vázlatot készít minden új értékelésre adott válaszhoz. Az egyszerű, pozitív értékeléseket Ön döntése szerint automatikusan is közzétehetjük; a negatív vagy érzékeny véleményekre mindig egy ember válaszol.
Azonnali riasztás minden egy- vagy kétcsillagos értékelésről, és havi összefoglaló arról, mit említenek leggyakrabban az ügyfelek: átfutási idő, szolgáltatás, ár vagy minőség.
A Google és minden más platform szabályain belül dolgozunk, mert a védhetetlen hírnév semmit sem ér.
Az EU-ban a 2019/2161 (EU) irányelv óta a fogyasztói értékelések hamisítása vagy megrendelése a termékek népszerűsítésére tiltott gyakorlat. A technikai oldalról gondoskodunk, jogi tanácsot nem adunk: az ügyvédjének kell jóváhagynia az adatvédelmi szöveget és azt, hogy milyen jogalapon keresi meg az ügyfeleit.
Az Ön nevén futó szerveren, az n8n Cloudon vagy a saját VPS-én, amelynek díját Ön fizeti, és amely a kezdettől fogva benne van az árajánlatban. A munkafolyamat és az adatok az Önéi maradnak.
Egy indítót kötünk össze, például egy WooCommerce-ben teljesített megrendelést vagy egy lezárt naptári időpontot, egy kéréses e-mailhez és annak emlékeztetőjéhez, és megválaszolatlan értékeléseire válaszvázlatokat készítünk. Valódi esetekkel tesztelünk, mielőtt bekapcsolnánk. Előtte írásban rögzítjük, mi van benne, a határidőket és a feltételeket.
A Google-nál nem. A szabályzatai tiltják a kedvezménnyel, ingyenes termékkel vagy ingyenes szolgáltatással ösztönzött tartalmakat, az ilyen értékeléseket el lehet távolítani, a profilra pedig korlátozások vonatkozhatnak. Minden ügyfelet megkérhet visszajelzésre a megfelelő pillanatban, közvetlen linkkel. Ezt a módszert automatizáljuk.
Nem, és nem is szabad, a jogos értékeléseket nem töröljük. Ha egy értékelés sérti a Google szabályait, például spam, sértő vagy nem valós élményen alapul, a hivatalos csatornán jelenthető, és a Google dönt. Minden más esetben egy nyugodt, konkrét válasz többet segít, mint a hallgatás.
Csak ha Ön így dönt, és csak egyszerű esetekben, például egy pozitív értékelésre adott köszönettel, érzékeny megjegyzések nélkül. A negatív értékelések és a személyes adatokat említők vázlatként érkeznek a csapatának egy tagjához, aki jóváhagyja, szerkeszti vagy eldobja őket. Ha egy platform nem engedi az automatizált választ, a vázlat kézzel is közzétehető.
Igen, a hivatalos WhatsApp Business Platformon keresztül. Ha Ön kezdeményez üzenetet az ügyfélnek, a Meta által jóváhagyott sablonüzeneteket kell használnia, és ezek díja a Meta díjszabása szerint számolódik. Gyakran az e-mail vagy az SMS is elég; a csatornát aszerint választjuk ki, ahogyan már most is kommunikál az ügyfeleivel, és milyen engedélye van a megkeresésükre.
Írja meg, honnan kap értékeléseket, és hogyan rögzíti az eladásokat vagy az időpontokat. Megmondjuk, melyik munkafolyamattal érdemes kezdeni.