Nexura DigitalAI · Automatizálás · Marketing

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. október 24.

Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a nexuradigital.es-sel kapcsolatos személyes adatokat, a technikai mérést, a mesterséges intelligenciás asszisztenst és a WhatsApp, e-mail vagy telefonon indított kapcsolatfelvételt.

Beépített adatvédelem: az oldal nem telepít elemzési vagy hirdetési cookie-kat, nem használ localStorage-t vagy sessionStorage-t a látogatók követésére, és a chatbot helyi MI-modellt alkalmaz. A nyilvános beszélgetéseket nem használják a modell betanítására vagy újratanítására.

1. Az adatkezelő és elérhetősége

Az adatkezelő: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Spanyolország.

Az oldal üzemeltetője: NexuraDigital, a nexuradigital.es oldalon nyújtott digitális szolgáltatások kereskedelmi neve.

2. Mely adatok kezelhetők

ForrásAdatokMegjegyzés
Böngészés és biztonságIP-cím, dátum/idő, kért URL, HTTP-állapot, felhasználói ügynök és technikai referrer, ha a böngésző elküldi.A webszerver hozzáférési adatai; nem tartalmazzák a chatbotnak feltett kérdések tartalmát.
Saját (first-party) mérésÖsszesített esemény, oldal, cél és UTM-paraméterek, ha léteznek.A mérésspecifikus napló nem rögzíti az IP-címet és nem használ cookie-kat vagy tartós azonosítókat.
ChatbotA látogató által beírt szöveg és a kérés minimális technikai metaadatai.Az üzenetet egy helyi modell dolgozza fel átmenetileg. Az átjáró nem tárol beszélgetési történetet és nem naplózza az üzenet törzsét.
Önkéntes kapcsolatfelvételAzok az adatok, amelyeket a felhasználó WhatsAppon vagy e-mailben íráskor, illetve híváskor megad.A további kezelés a választott csatornától és annak szolgáltatójától is függ.

3. Célok és jogalapok

  • Az oldal biztosítása és védelme: rendelkezésre állás, hibadiagnosztika, visszaélések megelőzése és biztonság. Jogalap: a biztonságos és megbízható szolgáltatás fenntartásához fűződő jogos érdek (a GDPR – általános adatvédelmi rendelet – 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
  • Kereskedelmi vagy előszerződéses kérdések kezelése: válaszadás a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre és lehetséges árajánlat előkészítése, ha a felhasználó kéri. Jogalap: az érintett kérésére tett, szerződéskötést megelőző intézkedések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és adott esetben a megkeresések kezeléséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
  • Az oldal fejlesztése: saját (first-party) használati statisztikák tartós cookie-k vagy egyéni profilok nélkül. A mérés eseményekre és oldalakra korlátozódik a hasznosság és konverzió értékeléséhez.

4. Mesterséges intelligenciás asszisztens

Az asszisztens az első interakciótól kezdve MI-ként azonosítja magát. Kizárólag a NexuraDigital termékeire és szolgáltatásaira korlátozódik, és nem használható jelszavak, kulcsok, egészségügyi adatok, pénzügyi információk vagy más különösen érzékeny adatok továbbítására.

  • Motor: a NexuraDigital által irányított infrastruktúrán helyben futó MI-modell.
  • Tanítás: a nyilvános beszélgetéseket nem használják a modell betanítására vagy újratanítására.
  • Tárolás: az átjáró nem őrzi meg a beszélgetési előzményeket; a tartalom csak a válasz előállításához kerül feldolgozásra, és nem kerül a szerver standard naplójába.
  • Döntések: a chatbot nem hoz joghatályú vagy a személyre nézve hasonlóan jelentős hatású döntéseket.
  • Árak: minden ár- vagy árajánlatkérést WhatsAppon emberi ügyfélszolgálathoz irányítunk.

5. Címzettek és külső szolgáltatások

Az oldal technikai infrastruktúrája magában foglalhatja a szükséges tárhely- és kommunikációs szolgáltatókat. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy WhatsAppon vagy e-mailben lép kapcsolatba velünk, ezek a külső szolgáltatások saját feltételeik és szabályzataik szerint kezelik az adatokat. A chatbot nem továbbítja a beszélgetés szövegét külső MI-modell-szolgáltatónak.

6. Megőrzés

  • Hozzáférési/biztonsági naplók: napi rotáció, legfeljebb 14 példány megőrzésével, általában kb. 14 napig, kivéve, ha egy incidens, panasz vagy jogi kötelezettség miatt bizonyítékmegőrzés szükséges.
  • Saját (first-party) mérés: a technikai naplók ugyanezen szabály szerint rotálódnak; az olyan összesített statisztikák, amelyek nem teszik lehetővé egy személy azonosítását, hosszabb ideig is megőrizhetők.
  • Chatbot: az átjáró nem tárolja tartósan a beszélgetési előzményeket; a hozzáférési metaadatokra a fenti határidő vonatkozik.
  • Kereskedelmi kapcsolatok: addig, amíg szükséges a kérés kezeléséhez, ezt követően pedig a vonatkozó jogszabályi, illetve az igényekkel szembeni védekezéshez szükséges határidők lejártáig.

7. Jogok

Az érintettek kérhetnek hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, tiltakozást és, ha alkalmazható, adathordozhatóságot a nexuradigital2026@gmail.com címen. Ha úgy vélik, az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehetnek a Spanyol Adatvédelmi Hatóságnál.

8. Kiskorúak és érzékeny adatok

Az oldal és a chatbot nem kifejezetten kiskorúaknak szólnak. Nem szabad érzékeny – saját vagy harmadik félre vonatkozó – információt beírni a chatbotba.

9. Változások

Ez a tájékoztató frissülni fog, mielőtt új, releváns adatkezeléseket, nem alapvető cookie-kat, külső MI-szolgáltatókat vagy a leírtak megváltoztatását okozó követési mechanizmusokat aktiválnánk.