Политика за поверителност

Последна актуализация: 24 октомври 2026 г.

Настоящата политика обяснява как се обработват личните данни, свързани с nexuradigital.es, техническото измерване на сайта, асистента с изкуствен интелект и контактите, започнати чрез WhatsApp, електронна поща или телефон.

Поверителност още при проектирането: сайтът не инсталира бисквитки за анализ или реклама, не използва localStorage или sessionStorage за проследяване на посетители, а чат ботът използва локален модел с изкуствен интелект. Публичните разговори не се използват за обучение или повторно обучение на модела.

1. Администратор и контакт

Администратор на лични данни: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Испания. Оперативно отговорно лице за сайта: NexuraDigital, търговско наименование, използвано за предоставяне на дигитални услуги на nexuradigital.es.

Електронна поща: nexuradigital2026@gmail.com

Телефон/WhatsApp: 603 636 249

Идентификационни данни на доставчика: Правна информация.

2. Какви данни може да се обработват

Източник	Данни	Забележка
Навигация и сигурност	IP адрес, дата/час, заявен URL адрес, HTTP статус, потребителски агент (user agent) и технически препращащ адрес (referrer), когато браузърът го изпраща.	Данни за достъп на уеб сървъра; не включват съдържанието на запитванията към чат бота.
Измерване от първа страна (first-party)	Обобщено събитие, страница, дестинация и UTM параметри, ако има такива.	Специфичният дневник за измерването не записва IP адреси и не използва бисквитки или постоянни идентификатори.
Чат бот	Текстът, който посетителят въвежда, и минимални технически метаданни на заявката.	Съобщението се обработва временно от локален модел. Шлюзът (gateway) не съхранява история на разговорите и не записва съдържанието на съобщението.
Доброволен контакт	Данните, които предоставяте, когато пишете чрез WhatsApp/електронна поща или се обаждате.	Последващото обработване зависи и от избрания канал и неговия доставчик.

3. Цели и правни основания

Предоставяне и защита на сайта: наличност, диагностика на грешки, предотвратяване на злоупотреби и сигурност. Основание: легитимен интерес от поддържането на сигурна и надеждна услуга (чл. 6, параграф 1, буква f) от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR)).

Отговор на търговски или преддоговорни запитвания: отговаряне на въпроси за услугите и подготовка на евентуална оферта, когато я поискате. Основание: предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор (чл. 6, параграф 1, буква b) от GDPR) и, когато е приложимо, легитимен интерес от управлението на запитванията (чл. 6, параграф 1, буква f) от GDPR).

Подобряване на сайта: статистика за използването от първа страна без постоянни бисквитки и без индивидуални профили. Измерването се ограничава до събития и страници, за да се оценят полезността и конверсията.

4. Асистент с изкуствен интелект

Асистентът се представя като изкуствен интелект още от първото взаимодействие. Той е ограничен до продуктите и услугите на NexuraDigital и не трябва да се използва за изпращане на пароли, ключове, здравни данни, финансова информация или други особено чувствителни данни.

Технология: модел с изкуствен интелект, който се изпълнява локално в инфраструктура, контролирана от NexuraDigital.

Обучение: публичните разговори не се използват за обучение или повторно обучение на модела.

Съхранение: шлюзът (gateway) не пази история на разговорите; съдържанието се обработва, за да се генерира отговорът, и не се включва в стандартния дневник на сървъра.

Решения: чат ботът не взема решения с правни последици или с подобни значителни последици за лицето.

Цени: всяко искане за цена или оферта се пренасочва към служител чрез WhatsApp.

5. Получатели и външни услуги

Техническата инфраструктура на сайта може да включва необходими доставчици на хостинг и комуникации. Когато решите да се свържете чрез WhatsApp или електронна поща, тези външни услуги обработват данни съгласно собствените си условия и политики. Чат ботът не изпраща текста на разговора на външен доставчик на модели с изкуствен интелект.

6. Срок на съхранение

Дневници за достъп и сигурност: ежедневна ротация с до 14 ротации, обикновено около 14 дни, освен ако е необходимо да се запазят доказателства при инцидент, жалба или законово задължение.

Измерване от първа страна: техническите записи се ротират по същия ред; обобщени статистически данни, които не позволяват да се идентифицира лице, може да се съхраняват по-дълго.

Чат бот: шлюзът не съхранява трайно историята на разговорите; метаданните за достъп се подчиняват на посочения по-горе срок.

Търговски контакти: за времето, необходимо за отговор на искането, и след това — за приложимите законови срокове или сроковете за защита срещу претенции.

7. Права

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и, когато е приложимо, преносимост на данните, като пишете на nexuradigital2026@gmail.com. Ако смятате, че обработването не е в съответствие с нормативната уредба, можете да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD).

8. Непълнолетни и чувствителни данни

Сайтът и чат ботът не са насочени специално към непълнолетни лица. В чат бота не трябва да се въвежда чувствителна информация за Вас или за трети лица.

9. Промени

Настоящата политика ще бъде актуализирана преди въвеждането на нови значими дейности по обработване, бисквитки, които не са строго необходими, външни доставчици на изкуствен интелект или механизми за проследяване, които променят описаното.

Начало · Поверителност · Бисквитки · Правна информация