Последователности
Приветствие, последващо съобщение след оферта, съобщение след покупка и връщане на неактивни контакти. Всяка се задейства от събитие, например изпратен формуляр или смяна на етап, и спира, когато контактът отговори или купи.
Услуга на Nexura Digital
Имейл маркетинг и CRM автоматизация, от попълнен формуляр до проследяване
Лийд, който чака дни за отговор, изстива. Свързваме вашата CRM и платформата за имейли, така че всеки контакт да получи правилното съобщение и проследяването да не разчита на паметта на някого.
Имейл маркетингът и CRM автоматизацията свързват формулярите, CRM системата и платформата за имейли, за да пускат последователности, сегментират контактите и възлагат всеки лийд без ръчни задачи. Внедряваме ги за компании, които вече генерират контакти, с инструменти като HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign или Pipedrive. Можете да започнете с 7-дневен пробен период: един формуляр, свързан с CRM системата, плюс приветствена последователност.
Какво автоматизираме между имейла и CRM системата
Сегментиране
По източник, интерес, етап, език или история на покупките. Отварянията носят малко тежест, защото Apple Mail може предварително да зарежда изображенията; кликванията, отговорите и посещенията имат по-голямо значение.
Проследяване на лийдове
- CRM запис без дубликати, с източник и съгласие
- Възлагане на правилния продавач, по територия или по ред на смяна
- Задача и незабавно известие по имейл, Slack или Teams
- Напомняне, ако никой не проследи навреме
За кого е и за кого не е
Подходящо е, ако
Вече получавате контакти от формуляри, магазина си, събития или реклами, имате CRM система или скоро ще избирате такава, а проследяването в момента зависи от това някой да си спомни.
Не е подходящо, ако
- Още нямате контакти или трафик: първо е привличането на клиенти
- Искате да изпращате имейли до закупени списъци без съгласие
- Никой няма да пише или одобрява имейлите
Как работим
Одит
Преглеждаме полетата, етапите, списъците, дубликатите, интеграциите и удостоверяването на вашия домейн за изпращане.
Проектиране и изграждане
Картографираме пътя за всеки тип контакт, съгласуваме правилата за сегментиране и възлагане и използваме родните автоматизации на вашите инструменти, а n8n само там, където те не стигат. Тестваме всеки клон с примерни контакти, преди пускане в употреба.
Доставяемост и съгласие
Последователността е безполезна, ако попадне в спам или не можете да покажете откъде е дошъл всеки контакт.
Техническа настройка
- SPF, DKIM и DMARC за вашия домейн за изпращане
- Отписване с едно щракване, което Gmail и Yahoo изискват от масовите податели, синхронизирано с CRM системата
- Почистване на върнатите съобщения и неактивните контакти
- Двойно потвърдено съгласие (double opt-in), с регистрация на дата, източник и текста на съгласието
Какво не правим
Не предоставяме правен съвет: вашето правно основание, текстът на съгласието и начинът, по който GDPR или испанският закон LSSI се прилагат към вас, са ваше решение, което вземате заедно с вашия консултант. Ние го внедряваме и записваме всяко съгласие и всяко отписване.
Какво е настроено за вас
Резултати
Ако е нужен n8n, той работи на сървър, за който плащате: n8n Cloud или собствен VPS, включен в офертата.
- Карта на пътя на контактите и правила за сегментиране
- Работещи, тествани последователности във вашата платформа
- Интеграция на формуляра, CRM системата и имейла с известия за грешки
- Основно табло за проследяване по източник
Начало: 7-дневният пробен период
Формуляр, CRM и приветствие
Конкретно първо подобрение: формулярът на вашия уебсайт създава или обновява CRM контакт без дубликати, записва съгласието, известява продавача и стартира приветствена последователност от три имейла. Преглеждате я с примерни лийдове, преди да бъде пусната. Обхватът, сроковете и условията се съгласуват писмено.
Първо вижте демото
Нашият сайт има публично демо в браузъра, което класифицира входящите заявки, отбелязва дубликатите и маркира тези, които се нуждаят от преглед. Това е симулация, а не действащ работен поток.
ЧЗВ
Често задавани въпроси
Трябва ли да сменя CRM или платформата за имейли?
Не непременно. Можем да работим с HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite или Klaviyo, наред с други, и първо използваме родните им автоматизации. Ще предложим смяна само ако вашият инструмент не може да направи нещо съществено, например да синхронизира отписванията, и ще ви обясним защо.
Кога ще се види ефектът върху продажбите?
Не можем да обещаем въздействие върху продажбите или срок. Какво се променя от първия ден е процесът: всеки лийд се записва, възлага се и получава задача. Измерваме времето до първия контакт и отговорите преди и след, за да можете да решите с данни дали да разширите внедряването.
Какво става с контактите, които вече имам?
Преди да им изпратим каквото и да е, проверяваме източника им и дали съгласието е записано, почистваме дубликатите и върнатите съобщения и ги сегментираме. Ако част от списъка няма ясен източник, я отбелязваме, за да решите с вашия консултант. Изпращането на съмнителни контакти уврежда доставяемостта за целия ви домейн.
Може ли да се свърже с WhatsApp или лийд реклами?
Да. Лийдовете от формулярите за лийд реклами на Meta или LinkedIn могат да постъпват в CRM системата с техния източник, а вътрешните известия могат да отиват в Slack, Teams или по имейл. Автоматичното съобщаване през WhatsApp изисква официалния WhatsApp Business API и, за да започнете разговори, одобрени шаблони, затова го оценяваме за всеки случай поотделно.
Контакт
Колко време отнема на екипа ви да отговори на нов лийд?
Кажете ни коя CRM система и платформа за имейли използвате и откъде идват контактите ви. Ще изпратим писмено предложение за 7-дневен пробен период с вашия формуляр, свързан с CRM системата.