Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce a kontakt

Správce: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Španělsko.

Provozovatel webu: NexuraDigital, obchodní název používaný pro poskytování digitálních služeb na nexuradigital.es.

• E-mail: nexuradigital2026@gmail.com

• Telefon/WhatsApp: +34 603 636 249

• Identifikační údaje poskytovatele: Právní upozornění.

2. Jaké údaje mohou být zpracovávány

3. Účely a právní základy

• Provoz a ochrana webu: dostupnost, diagnostika chyb, prevence zneužití a bezpečnost. Základ: oprávněný zájem udržovat bezpečnou a spolehlivou službu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

• Zpracování obchodních nebo předsmluvních dotazů: odpovědi na otázky ke službám a příprava případné cenové nabídky, pokud ji uživatel požaduje. Základ: provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a případně oprávněný zájem spravovat dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

• Zlepšování webu: vlastní statistiky využití bez trvalých cookies a bez individuálních profilů. Měření je omezeno na události a stránky pro hodnocení užitečnosti a konverze.

4. Asistent umělé inteligence

Asistent se identifikuje jako AI již při první interakci. Je omezen na produkty a služby NexuraDigital a nesmí se používat k odesílání hesel, klíčů, zdravotních údajů, finančních informací ani jiných zvláště citlivých údajů.

• Motor: model AI spouštěný lokálně na infrastruktuře ovládané NexuraDigital.

• Trénování: veřejné konverzace nejsou používány k trénování ani přetrénování modelu.

• Uchovávání: brána neukládá trvalou historii konverzací; obsah je zpracován pro vygenerování odpovědi a není zahrnut do standardního logu serveru.

• Rozhodnutí: chatbot nepřijímá rozhodnutí s právními účinky nebo podobně významnými pro fyzickou osobu.

• Ceny: jakýkoli požadavek na cenu nebo cenovou nabídku je přesměrován na lidskou podporu přes WhatsApp.

5. Příjemci a externí služby

Technická infrastruktura webu může zahrnovat nezbytné poskytovatele hostingu a komunikací. Pokud se uživatel rozhodne nás kontaktovat přes WhatsApp nebo e-mail, tyto externí služby zpracovávají údaje podle vlastních podmínek a politik. Chatbot neposílá text konverzace externímu poskytovateli modelů AI.

6. Uchovávání

• Přístupové/bezpečnostní logy: denní rotace s uchováním nejvýše 14 kopií, tedy obvykle přibližně 14 dnů, pokud není nutné uchovat důkazy v průběhu incidentu, stížnosti nebo zákonné povinnosti.

• First-party měření: technické logy rotují se stejnou politikou; agregované statistiky, které neumožňují identifikaci osoby, mohou být uchovávány déle.

• Chatbot: brána historii trvale neukládá; přístupová metadata podléhají výše uvedeným lhůtám.

• Obchodní kontakty: po dobu nezbytnou pro zpracování žádosti a poté po dobu zákonných lhůt nebo lhůt pro obranu proti nárokům, pokud jsou relevantní.

7. Práva

Subjekty údajů mohou uplatnit právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a případně přenositelnost, a to e-mailem na nexuradigital2026@gmail.com. Pokud se domnívají, že zpracování není v souladu s předpisy, mohou podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Děti a citlivé údaje

Stránky a chatbot nejsou specificky určeny dětem. Do chatbota by neměly být vkládány citlivé údaje, ať už vlastní, nebo třetích osob.

9. Změny

Tyto zásady budou aktualizovány před aktivací nových relevantních zpracování, jiných než nezbytných cookies, externích poskytovatelů AI nebo sledovacích mechanismů, které by změnily popsané podmínky.