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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

La presente informativa spiega come vengono trattati i dati personali relativi a nexuradigital.es, alla sua misurazione tecnica, all'assistente di intelligenza artificiale e ai contatti avviati tramite WhatsApp, posta elettronica o telefono.

Privacy by design: il sito non installa cookie di analisi o pubblicitari, non utilizza localStorage né sessionStorage per tracciare i visitatori e il chatbot utilizza un modello di IA locale. Le conversazioni pubbliche non vengono utilizzate per addestrare né per riaddestrare il modello.

1. Titolare e contatti

Titolare del trattamento: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Spagna. Gestore operativo del sito: NexuraDigital, nome commerciale utilizzato per la prestazione di servizi digitali su nexuradigital.es.

  • Informazioni identificative del prestatore: Note legali.

2. Quali dati possono essere trattati

OrigineDatiOsservazioni
Navigazione e sicurezzaIP, data/ora, URL richiesto, stato HTTP, user agent e referrer tecnico, quando inviato dal browser.Dati di accesso del server web; non includono il contenuto delle richieste rivolte al chatbot.
Misurazione first-partyEvento aggregato, pagina, destinazione e parametri UTM, se presenti.Il log specifico della misurazione non registra l'IP né utilizza cookie o identificatori persistenti.
ChatbotTesto scritto dal visitatore e metadati tecnici minimi della richiesta.Il messaggio viene elaborato in modo transitorio da un modello locale. Il gateway non conserva lo storico delle conversazioni né registra il corpo del messaggio.
Contatto volontarioDati forniti dall'utente scrivendo tramite WhatsApp/email o telefonando.Il trattamento successivo dipende anche dal canale scelto e dal relativo fornitore.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Fornire e proteggere il sito: disponibilità, diagnosi degli errori, prevenzione degli abusi e sicurezza. Base giuridica: legittimo interesse a mantenere un servizio sicuro e affidabile, ai sensi dell'art. 6.1.f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
  • Gestire richieste commerciali o precontrattuali: rispondere a domande sui servizi e preparare un eventuale preventivo quando l'utente lo richiede. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b del GDPR) e, ove applicabile, legittimo interesse a gestire le richieste (art. 6.1.f del GDPR).
  • Migliorare il sito: statistiche first-party di utilizzo senza cookie persistenti né profili individuali. La misurazione si limita a eventi e pagine per valutarne l'utilità e la conversione.

4. Assistente di intelligenza artificiale

L'assistente si identifica come IA fin dalla prima interazione. È limitato ai prodotti e servizi di NexuraDigital e non deve essere utilizzato per inviare password, chiavi, dati sanitari, informazioni finanziarie o altri dati particolarmente sensibili.

  • Motore: modello di IA eseguito localmente su un'infrastruttura controllata da NexuraDigital.
  • Addestramento: le conversazioni pubbliche non vengono utilizzate per addestrare né per riaddestrare il modello.
  • Persistenza: il gateway non conserva lo storico delle conversazioni; il contenuto viene elaborato per generare la risposta e non è incluso nel log standard del server.
  • Decisioni: il chatbot non adotta decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sulla persona.
  • Prezzi: qualsiasi richiesta di prezzo o di preventivo viene inoltrata all'assistenza umana tramite WhatsApp.

5. Destinatari e servizi esterni

L'infrastruttura tecnica del sito può comportare il ricorso a fornitori necessari di hosting e comunicazioni. Quando l'utente decide di mettersi in contatto tramite WhatsApp o posta elettronica, tali servizi esterni trattano i dati secondo le proprie condizioni e informative. Il chatbot non invia il testo della conversazione a fornitori esterni di modelli di IA.

6. Conservazione

  • Log di accesso e sicurezza: rotazione giornaliera con un massimo di 14 rotazioni, normalmente circa 14 giorni, salvo la necessità di conservare prove in caso di incidente, reclamo od obbligo di legge.
  • Misurazione first-party: i registri tecnici ruotano secondo la stessa politica; le statistiche aggregate che non consentono di identificare una persona possono essere conservate più a lungo.
  • Chatbot: il gateway non conserva in modo duraturo lo storico delle conversazioni; i metadati di accesso sono soggetti al termine indicato sopra.
  • Contatti commerciali: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per i termini di legge o di difesa da eventuali reclami applicabili.

7. Diritti

Gli interessati possono chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione e, ove applicabile, la portabilità scrivendo a nexuradigital2026@gmail.com. Se ritengono che il trattamento non sia conforme alla normativa, possono presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), l'autorità spagnola di controllo in materia di protezione dei dati.

8. Minori e dati sensibili

Il sito e il chatbot non sono rivolti specificamente ai minori. Non devono essere inserite nel chatbot informazioni sensibili proprie o di terzi.

9. Modifiche

La presente informativa sarà aggiornata prima di attivare nuovi trattamenti rilevanti, cookie non essenziali, fornitori esterni di IA o meccanismi di tracciamento che modifichino quanto qui descritto.