Nexura DigitalAI · Automasi · Pemasaran

Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 24 Oktober 2026

Dasar ini menerangkan cara data peribadi yang berkaitan dengan nexuradigital.es, pengukuran teknikalnya, pembantu kecerdasan buatan dan hubungan yang dimulakan melalui WhatsApp, e-mel atau telefon diproses.

Privasi melalui reka bentuk: laman ini tidak memasang kuki analitik atau pengiklanan, tidak menggunakan localStorage atau sessionStorage untuk menjejaki pelawat, dan chatbot menggunakan model AI yang dijalankan secara setempat. Perbualan awam tidak digunakan untuk melatih atau melatih semula model tersebut.

1. Pengawal data dan maklumat hubungan

Pengawal data: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Sepanyol. Pengawal operasi laman: NexuraDigital, nama komersial yang digunakan untuk penyediaan perkhidmatan digital di nexuradigital.es.

2. Data yang mungkin diproses

SumberDataCatatan
Navigasi dan keselamatanAlamat IP, tarikh/masa, URL yang diminta, status HTTP, ejen pengguna dan perujuk teknikal apabila dihantar oleh pelayar.Data akses pelayan web; tidak termasuk kandungan pertanyaan chatbot.
Pengukuran pihak pertamaPeristiwa agregat, halaman, destinasi dan parameter UTM jika ada.Log khusus bagi pengukuran ini tidak merekodkan alamat IP dan tidak menggunakan kuki atau pengecam berterusan.
ChatbotTeks yang ditulis oleh pelawat dan metadata teknikal minimum bagi permintaan.Mesej diproses secara sementara oleh model setempat. Get laluan (gateway) tidak menyimpan sejarah perbualan dan tidak merekodkan kandungan mesej.
Hubungan sukarelaData yang diberikan oleh pengguna semasa menulis melalui WhatsApp/e-mel atau semasa membuat panggilan.Pemprosesan seterusnya juga bergantung pada saluran yang dipilih dan penyedianya.

3. Tujuan dan asas undang-undang

  • Menyediakan dan melindungi laman: ketersediaan, diagnosis ralat, pencegahan penyalahgunaan dan keselamatan. Asas: kepentingan sah untuk mengekalkan perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai (Perkara 6(1)(f) GDPR).
  • Mengendalikan pertanyaan komersial atau prakontrak: menjawab soalan tentang perkhidmatan dan menyediakan sebut harga apabila diminta oleh pengguna. Asas: langkah prakontrak atas permintaan subjek data (Perkara 6(1)(b) GDPR) dan, jika berkenaan, kepentingan sah dalam mengurus pertanyaan (Perkara 6(1)(f) GDPR).
  • Menambah baik laman: statistik penggunaan pihak pertama tanpa kuki berterusan atau profil individu. Pengukuran terhad kepada peristiwa dan halaman untuk menilai kebergunaan dan penukaran.

4. Pembantu kecerdasan buatan

Pembantu ini mengenal pasti dirinya sebagai AI sejak interaksi pertama. Ia terhad kepada produk dan perkhidmatan NexuraDigital dan tidak boleh digunakan untuk menghantar kata laluan, kunci, data kesihatan, maklumat kewangan atau data lain yang sangat sensitif.

  • Enjin: model AI yang dijalankan secara setempat pada infrastruktur yang dikawal oleh NexuraDigital.
  • Latihan: perbualan awam tidak digunakan untuk melatih atau melatih semula model tersebut.
  • Penyimpanan: get laluan tidak menyimpan sejarah perbualan; kandungan diproses untuk menjana jawapan dan tidak dimasukkan ke dalam log standard pelayan.
  • Keputusan: chatbot tidak membuat keputusan yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa terhadap individu.
  • Harga: sebarang permintaan harga atau sebut harga dirujuk kepada layanan manusia melalui WhatsApp.

5. Penerima dan perkhidmatan luar

Infrastruktur teknikal laman mungkin melibatkan penyedia pengehosan dan komunikasi yang diperlukan. Apabila pengguna memilih untuk menghubungi melalui WhatsApp atau e-mel, perkhidmatan luar tersebut memproses data mengikut syarat dan dasar mereka sendiri. Chatbot tidak menghantar teks perbualan kepada mana-mana penyedia luar model AI.

6. Tempoh penyimpanan

  • Log akses/keselamatan: putaran harian dengan sehingga 14 putaran, biasanya sekitar 14 hari, kecuali jika bukti perlu disimpan semasa sesuatu insiden, tuntutan atau kewajipan undang-undang.
  • Pengukuran pihak pertama: rekod teknikal berputar mengikut dasar yang sama; statistik agregat yang tidak membolehkan seseorang individu dikenal pasti boleh disimpan lebih lama.
  • Chatbot: tiada penyimpanan jangka panjang sejarah perbualan oleh get laluan; metadata akses tertakluk kepada tempoh di atas.
  • Hubungan komersial: selama tempoh yang diperlukan untuk mengendalikan permintaan dan, selepas itu, sepanjang tempoh undang-undang atau tempoh pembelaan terhadap tuntutan yang terpakai.

8. Kanak-kanak dan data sensitif

Laman dan chatbot ini tidak ditujukan secara khusus kepada kanak-kanak. Maklumat sensitif tentang diri sendiri atau pihak ketiga tidak boleh dimasukkan ke dalam chatbot.

9. Perubahan

Dasar ini akan dikemas kini sebelum mengaktifkan sebarang pemprosesan baharu yang relevan, kuki bukan penting, penyedia AI luar atau mekanisme penjejakan yang mengubah perkara yang diterangkan di sini.