Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pribadi yang berkaitan dengan nexuradigital.es diolah, termasuk pengukuran teknisnya, asisten kecerdasan buatan, dan kontak yang dimulai melalui WhatsApp, email, atau telepon.

Privasi oleh desain: situs ini tidak memasang cookie analitik atau iklan, tidak menggunakan localStorage maupun sessionStorage untuk melacak pengunjung, dan chatbot menggunakan model AI lokal. Percakapan publik tidak digunakan untuk melatih atau melatih ulang model.

1. Pengendali dan Kontak

Pengendali Pengolahan: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Spanyol. Pengendali Operasional Situs: NexuraDigital, nama dagang yang digunakan untuk penyediaan layanan digital di nexuradigital.es.

Email: nexuradigital2026@gmail.com

Telepon/WhatsApp: 603 636 249

Informasi identitas penyedia: Pemberitahuan Hukum.

2. Data yang Mungkin Diolah

Asal	Data	Catatan
Navigasi dan keamanan	IP, tanggal/jam, URL yang diminta, status HTTP, agen pengguna, dan referer teknis jika dikirim oleh browser.	Data akses server web; tidak termasuk konten konsultasi chatbot.
Pengukuran first-party	Peristiwa teragregasi, halaman, tujuan, dan parameter UTM jika ada.	Log pengukuran spesifik tidak mencatat IP dan tidak menggunakan cookie atau pengenal persisten.
Chatbot	Teks yang ditulis pengunjung dan metadata teknis minimal permintaan.	Pesan diproses secara sementara oleh model lokal. Gateway tidak menyimpan riwayat percakapan dan tidak mencatat isi pesan.
Kontak sukarela	Data yang disediakan pengguna saat menuliskan WhatsApp/email atau menelpon.	Pengolahan selanjutnya juga bergantung pada saluran yang dipilih dan penyedia layanannya.

3. Tujuan dan Dasar Hukum

Menyediakan dan melindungi situs: ketersediaan, diagnosis kesalahan, pencegahan penyalahgunaan, dan keamanan. Dasar: kepentingan sah dalam menjaga layanan yang aman dan andal (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR).

Menangani konsultasi komersial atau pra-kontraktual: menjawab pertanyaan tentang layanan dan menyiapkan anggaran potensial ketika pengguna memintanya. Dasar: langkah pra-kontraktual atas permintaan subjek data (Pasal 6 ayat (1) huruf b GDPR) dan, jika berlaku, kepentingan sah dalam mengelola konsultasi (Pasal 6 ayat (1) huruf f GDPR).

Memperbaiki situs: statistik first-party penggunaan tanpa cookie persisten maupun profil individu. Pengukuran dibatasi pada peristiwa dan halaman untuk menilai kegunaan dan konversi.

4. Asisten Kecerdasan Buatan

Asisten mengidentifikasikan dirinya sebagai AI sejak interaksi pertama. Terbatas pada produk dan layanan NexuraDigital dan tidak boleh digunakan untuk mengirim kata sandi, kunci, data kesehatan, informasi keuangan, atau data sensitif khusus lainnya.

Mesin: model AI yang dijalankan secara lokal di infrastruktur yang dikendalikan NexuraDigital.

Pelatihan: percakapan publik tidak digunakan untuk melatih atau melatih ulang model.

Persistensi: gateway tidak menyimpan riwayat percakapan; konten diproses untuk menghasilkan jawaban dan tidak dimasukkan ke log standar server.

Keputusan: chatbot tidak mengambil keputusan yang memiliki efek hukum atau yang serupa secara signifikan terhadap orang.

Harga: setiap permintaan harga atau anggaran dialihkan ke layanan manusia melalui WhatsApp.

5. Penerima dan Layanan Eksternal

Infrastruktur teknis situs dapat melibatkan penyedia hosting dan komunikasi yang diperlukan. Ketika pengguna memutuskan untuk menghubungi melalui WhatsApp atau email, layanan eksternal tersebut mengolah data sesuai ketentuan dan kebijakan mereka masing-masing. Chatbot tidak mengirimkan teks percakapan ke penyedia model AI eksternal.

6. Retensi

Log akses/keamanan: rotasi harian dengan hingga 14 rotasi, biasanya sekitar 14 hari, kecuali kebutuhan menyimpan bukti selama insiden, klaim, atau kewajiban hukum.

Pengukuran first-party: catatan teknis berotasi dengan kebijakan yang sama; statistik teragregasi yang tidak memungkinkan identifikasi seseorang dapat disimpan lebih lama.

Chatbot: tidak ada penyimpanan riwayat yang tahan lama oleh gateway; metadata akses tunduk pada jangka waktu di atas.

Kontak komersial: selama waktu yang diperlukan untuk menangani permintaan dan, setelahnya, selama jangka waktu hukum atau pertahanan klaim yang berlaku.

7. Hak

Subjek data dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, dan, jika berlaku, portabilitas dengan menulis ke nexuradigital2026@gmail.com. Jika menganggap pengolahan tidak sesuai peraturan, mereka dapat mengajukan pengaduan kepada Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Anak di Bawah Umur dan Data Sensitif

Situs dan chatbot tidak ditujukan secara khusus kepada anak di bawah umur. Tidak boleh memasukkan informasi sensitif milik sendiri atau pihak ketiga ke dalam chatbot.

9. Perubahan

Kebijakan ini akan diperbarui sebelum mengaktifkan pengolahan baru yang relevan, cookie non-esensial, penyedia AI eksternal, atau mekanisme pelacakan yang mengubah apa yang dijelaskan.

Beranda · Privasi · Cookie · Pemberitahuan hukum