Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og kontakt

Dataansvarlig: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Spanien. Driftsansvarlig for webstedet: NexuraDigital, det handelsnavn, der anvendes til levering af digitale ydelser på nexuradigital.es.

• E-mail: nexuradigital2026@gmail.com
• Telefon/WhatsApp: +34 603 636 249
• Oplysninger om tjenesteyderen: Juridisk meddelelse.

2. Hvilke oplysninger der kan behandles

3. Formål og retsgrundlag

• Levering og beskyttelse af webstedet: tilgængelighed, fejlfinding, forebyggelse af misbrug og sikkerhed. Retsgrundlag: legitim interesse i at opretholde en sikker og pålidelig tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR)).
• Besvarelse af kommercielle forespørgsler eller forespørgsler forud for aftaleindgåelse: besvare spørgsmål om ydelserne og udarbejde et eventuelt tilbud, når brugeren anmoder om det. Retsgrundlag: foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt, der træffes på den registreredes anmodning (artikel 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen (GDPR)), og, hvor det er relevant, legitim interesse i at håndtere forespørgsler (artikel 6, stk. 1, litra f).
• Forbedring af webstedet: førstepartsstatistik over brugen uden vedvarende cookies eller individuelle profiler. Målingen er begrænset til hændelser og sider for at vurdere nytteværdi og konvertering.

4. Assistent med kunstig intelligens

Assistenten oplyser fra første interaktion, at den er en AI. Den er begrænset til NexuraDigitals produkter og ydelser og må ikke bruges til at sende adgangskoder, nøgler, helbredsoplysninger, finansielle oplysninger eller andre særligt følsomme oplysninger.

• Motor: AI-model, der kører lokalt på infrastruktur, som NexuraDigital kontrollerer.
• Træning: offentlige samtaler bruges ikke til at træne eller gentræne modellen.
• Lagring: gatewayen gemmer ikke samtalehistorik; indholdet behandles for at generere svaret og indgår ikke i serverens standardlog.
• Afgørelser: chatbotten træffer ikke afgørelser, der har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker personen.
• Priser: enhver forespørgsel om pris eller tilbud videresendes til en medarbejder via WhatsApp.

5. Modtagere og eksterne tjenester

Webstedets tekniske infrastruktur kan involvere nødvendige udbydere af hosting og kommunikation. Når brugeren vælger at tage kontakt via WhatsApp eller e-mail, behandler disse eksterne tjenester oplysninger i henhold til deres egne vilkår og politikker. Chatbotten sender ikke samtalens tekst til en ekstern udbyder af AI-modeller.

6. Opbevaring

• Adgangs- og sikkerhedslogs: daglig rotation med op til 14 rotationer, normalt omkring 14 dage, medmindre det er nødvendigt at opbevare dokumentation i forbindelse med en hændelse, en klage eller en retlig forpligtelse.
• Førstepartsmåling: de tekniske registreringer roteres efter samme politik; aggregerede statistikker, som ikke gør det muligt at identificere en person, kan opbevares længere.
• Chatbot: gatewayen lagrer ikke samtalehistorikken varigt; adgangsmetadata er underlagt ovennævnte frist.
• Kommercielle kontakter: i det tidsrum, der er nødvendigt for at behandle henvendelsen, og derefter i de gældende lovbestemte frister eller frister for forsvar mod krav.

7. Rettigheder

Den registrerede kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og, hvor det er relevant, dataportabilitet ved at skrive til nexuradigital2026@gmail.com. Hvis den registrerede mener, at behandlingen ikke er i overensstemmelse med reglerne, kan der indgives en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed, Agencia Española de Protección de Datos.

8. Mindreårige og følsomme oplysninger

Webstedet og chatbotten er ikke specifikt rettet mod mindreårige. Der må ikke indtastes følsomme oplysninger om én selv eller om tredjemand i chatbotten.

9. Ændringer

Denne politik opdateres, før der aktiveres nye væsentlige behandlinger, ikke-nødvendige cookies, eksterne AI-udbydere eller sporingsmekanismer, der ændrer det, der er beskrevet her.