Nexura DigitalШІ · Автоматизація · Маркетинг
UK
Почати пробний період
Головна / Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 жовтня 2026 р.

Ця політика пояснює, як обробляються персональні дані, пов’язані із сайтом nexuradigital.es, його технічним вимірюванням, асистентом на основі штучного інтелекту та зверненнями, ініційованими через WhatsApp, електронну пошту або телефон.

Конфіденційність за задумом: сайт не встановлює аналітичних чи рекламних файлів cookie, не використовує localStorage або sessionStorage для відстеження відвідувачів, а чат-бот працює на локальній моделі ШІ. Публічні розмови не використовуються для навчання чи перенавчання моделі.

1. Контролер і контактні дані

Контролер персональних даних: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Іспанія. Операційно відповідальний за сайт: NexuraDigital — комерційна назва, що використовується для надання цифрових послуг на nexuradigital.es.

2. Які дані можуть оброблятися

ДжерелоДаніПримітка
Навігація та безпекаIP-адреса, дата й час, запитувана URL-адреса, HTTP-статус, user agent і технічний referrer, якщо його надсилає браузер.Дані доступу вебсервера; не містять вмісту запитів до чат-бота.
First-party вимірюванняАгрегована подія, сторінка, призначення та UTM-параметри, якщо вони є.Окремий журнал вимірювання не фіксує IP-адрес і не використовує файлів cookie чи постійних ідентифікаторів.
Чат-ботТекст, який вводить відвідувач, і мінімальні технічні метадані запиту.Повідомлення тимчасово обробляється локальною моделлю. Шлюз не зберігає історії розмов і не записує тіла повідомлення.
Добровільне зверненняДані, які користувач надає, коли пише у WhatsApp чи електронною поштою або телефонує.Подальша обробка також залежить від обраного каналу та його постачальника.

3. Цілі та правові підстави

  • Забезпечення роботи та захист сайту: доступність, діагностика помилок, запобігання зловживанням і безпека. Підстава: законний інтерес у підтримці безпечного й надійного сервісу (ст. 6.1.f Загального регламенту захисту даних (GDPR)).
  • Опрацювання комерційних або переддоговірних запитів: відповіді на запитання про послуги та підготовка можливого кошторису на запит користувача. Підстава: вжиття переддоговірних заходів на запит суб’єкта даних (ст. 6.1.b GDPR) і, якщо це застосовно, законний інтерес в опрацюванні запитів (ст. 6.1.f).
  • Покращення сайту: first-party статистика використання без постійних файлів cookie та індивідуальних профілів. Вимірювання обмежується подіями та сторінками, щоб оцінювати корисність і конверсію.

4. Асистент на основі штучного інтелекту

Асистент ідентифікує себе як ШІ з першої взаємодії. Його робота обмежена продуктами та послугами NexuraDigital, і його не слід використовувати для надсилання паролів, ключів, даних про здоров’я, фінансової інформації чи інших особливо чутливих даних.

  • Рушій: модель ШІ, що працює локально на інфраструктурі під контролем NexuraDigital.
  • Навчання: публічні розмови не використовуються для навчання чи перенавчання моделі.
  • Зберігання: шлюз не зберігає історії розмов; вміст обробляється для формування відповіді й не потрапляє до стандартного журналу сервера.
  • Рішення: чат-бот не ухвалює рішень, які мають юридичні чи подібні за значущістю наслідки для особи.
  • Ціни: будь-який запит щодо ціни чи кошторису передається працівникові через WhatsApp.

5. Одержувачі та зовнішні сервіси

Технічна інфраструктура сайту може передбачати залучення необхідних постачальників хостингу та зв’язку. Коли користувач вирішує звернутися через WhatsApp чи електронну пошту, ці зовнішні сервіси обробляють дані відповідно до власних умов і політик. Чат-бот не передає текст розмови зовнішньому постачальникові моделей ШІ.

6. Строки зберігання

  • Журнали доступу та безпеки: щоденна ротація, до 14 ротацій, зазвичай близько 14 днів, якщо немає потреби зберегти докази у зв’язку з інцидентом, скаргою чи юридичним обов’язком.
  • First-party вимірювання: технічні записи ротуються за тим самим правилом; агрегована статистика, яка не дає змоги ідентифікувати особу, може зберігатися довше.
  • Чат-бот: шлюз не зберігає історії розмов тривалий час; метадані доступу зберігаються протягом зазначеного вище строку.
  • Комерційні звернення: протягом часу, потрібного для опрацювання запиту, а згодом — протягом застосовних строків, установлених законом або потрібних для захисту у разі можливих претензій.

7. Права

Особи можуть вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечувати проти обробки та, якщо це застосовно, скористатися правом на перенесення даних, написавши на nexuradigital2026@gmail.com. Якщо вони вважають, що обробка не відповідає чинним нормам, вони можуть подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD).

8. Неповнолітні та чутливі дані

Сайт і чат-бот не призначені спеціально для неповнолітніх. Не слід вводити в чат-бот чутливу інформацію про себе чи третіх осіб.