Оновлення без сюрпризів
Ядро, плагіни, теми і версія PHP. Кожне оновлення починається з резервної копії; великі зміни спершу тестуються на тестовому сервері, а після — перевіряються ключові сторінки та форми.
Послуга Nexura Digital
Підтримка сайту з оновленнями, резервними копіями та безпекою за задокументованим регламентом
Сайт без супроводу накопичує застарілі плагіни, неперевірені резервні копії та сертифікати, що от-от закінчаться. Ми відповідаємо за все це за задокументованим регламентом і з чіткими звітами.
Підтримка сайту — це поточна робота, яка тримає ваш сайт оновленим, захищеним, доступним і з резервними копіями, з яких можна відновитися. Nexura Digital виконує її віддалено для компаній, які працюють на WordPress, WooCommerce або іншій CMS із власним хостингом: перевірені оновлення, резервні копії поза сервером, моніторинг, SSL-сертифікати та хостинг. Почати можна з 7-денного пробного періоду, під час якого ми перевіряємо безпеку і доводимо, що резервні копії відновлюються.
Що включає підтримка
Резервні копії, які відновлюються
- Файли та база даних, стільки разів, скільки потрібно вашому сайту
- Зберігання поза основним сервером
- Кілька версій, щоб можна було відкотитися
- Регулярне тестове відновлення: резервна копія, яку ніколи не відновлювали, — це лише припущення
Моніторинг і сертифікати
Сповіщення, якщо сайт недоступний або SSL-сертифікат чи домен от-от закінчаться. Максимальний строк дії сертифікатів постійно скорочується, тож автоматичне продовження і контроль за ним більше не є необов'язковими.
Безпека: що ми перевіряємо
Доступи і поверхня атаки
- Лише ті адміністративні облікові записи, які потрібні, з двофакторною автентифікацією
- Невикористовувані плагіни й теми видаляються, а не лише деактивуються
- Паролі та ключі не зберігаються в коді й листах
- Брандмауер і заголовки безпеки там, де їх дозволяє ваш хостинг
- Сканування на шкідливе ПЗ і моніторинг змінених файлів
Якщо щось станеться
Ми ізолюємо проблему, відновлюємо з чистої резервної копії, закриваємо точку входу і документуємо подію. Якщо постраждали персональні дані, ваш юрист скаже, чи потрібно повідомляти про це; технічну інформацію ми надаємо.
Як працює послуга
Підключення та регламент
- Початковий аудит версій, плагінів, доступів, резервних копій, DNS і сертифіката
- Інвентаризація доступів і сервісів на ім'я вашої компанії
- Налаштування резервних копій поза сервером і моніторингу
- Регламент оновлень із журналом кожної зміни
- Перевірка хостингу і, якщо він не відповідає, перенесення на кращий хостинг на ім'я вашої компанії
- Регулярний звіт про виконані роботи, інциденти і рекомендації
Коли це вам підходить, а коли ні
Підходить, якщо
- Ваш сайт або магазин працює на WordPress, WooCommerce або іншій CMS із власним хостингом
- Сьогодні ніхто не оновлює його і не тестує резервні копії
- Ви вже мали простій або злам і не хочете повторення
Вам не потрібно, якщо
- Ви користуєтеся хмарною платформою на кшталт Shopify, Wix або Squarespace, які самі підтримують сервер і програмне забезпечення
- Ваша ІТ-команда вже веде перевірені резервні копії та моніторинг
- Вам потрібна висока доступність на кількох серверах: це архітектурний проєкт
Що ви отримуєте за кожен період
У письмовій формі
- Звіт про оновлення, стан резервних копій та інциденти
- Журнал змін: що і коли було змінено
- Задокументовані тестові відновлення
- Сповіщення про простій та закінчення строку сертифіката або домену
- План відновлення
Початок: 7-денний пробний період
Перевірка безпеки і тестове відновлення
Ми аудитуємо версії, плагіни, користувачів і сертифікат, а поточну резервну копію відновлюємо в окремому середовищі, щоб довести, що вона працює; якщо її немає, налаштовуємо. Ви отримуєте ризики, розставлені за пріоритетом, і ми усуваємо найсерйозніший. Обсяг узгоджується письмово до початку роботи.
FAQ
Часті запитання
Як часто ви оновлюєте?
Критичні оновлення безпеки мають пріоритет і не чекають регламенту. Усе інше групується в регулярний графік, який ми узгоджуємо залежно від розміру і активності вашого сайту. Великі зміни, наприклад нова версія PHP, спершу тестуються на тестовому сервері.
Що буде, якщо сайт упаде або його зламають?
Моніторинг сповістить нас, ми знаходимо причину і, за потреби, відновлюємо з останньої чистої резервної копії. Потім закриваємо точку входу, змінюємо облікові дані і пояснюємо, що сталося. Час реакції та те, що входить до кожного втручання, фіксується письмово в умовах послуги.
Чи потрібно змінювати хостинг?
Не обов'язково. Якщо ваш хостинг стабільний, пропонує підтримувані версії PHP і дозволяє резервні копії та сертифікати, ми його залишаємо. Перенесення має сенс, коли сервер сповільнює сайт або важко повернути контроль над обліковим записом; тоді ми виконуємо перенесення на ім'я вашої компанії і перевіряємо, що все працює.
Чи підтримуєте ви сайти, зроблені іншими?
Так. Ми починаємо з аудиту, щоб побачити, що встановлено, хто має доступ і в якому стані резервні копії. Якщо знайдемо покинутий плагін або тему, змінену без контролю, ми пояснимо варіанти, перш ніж щось чіпати. Нам потрібен адміністративний доступ до CMS, хостингу та домену.
Чи входять зміни контенту?
Дрібні правки, наприклад зміна тексту, зображення або годин роботи, можуть входити, якщо ми про це домовились. Нові сторінки, редизайн або функції оцінюються окремо, щоб підтримка не перетворилася на нескінченний список завдань. Усе визначається письмово з самого початку.
Контакти
Коли востаннє відновлювали вашу резервну копію?
Якщо не знаєте, почніть звідси: у 7-денному пробному періоді ми перевіряємо безпеку і тестуємо резервну копію, відновлюючи її. Пишіть на nexuradigital2026@gmail.com або у WhatsApp на +34 603 636 249.