Gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), İspanya.

Siteyi işleten: NexuraDigital, nexuradigital.es adresinde dijital hizmetlerin sunumu için kullanılan ticari unvan.

• E-posta: nexuradigital2026@gmail.com

• Telefon/WhatsApp: +34 603 636 249

• Hizmet sağlayıcının kimlik bilgileri: Yasal Uyarı.

2. Hangi veriler işlenebilir

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Siteyi sunmak ve korumak: kullanılabilirlik, hata teşhisi, kötüye kullanım önleme ve güvenlik. Dayanak: güvenilir ve güvenli bir hizmet sürdürmekteki meşru menfaat (GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) md. 6.1.f).

• Ticari veya ön sözleşme sorgularını yanıtlamak: hizmetler hakkında soruları cevaplamak ve kullanıcı istediğinde olası bir teklif hazırlamak. Dayanak: ilgili kişinin isteği üzerine ön sözleşme tedbirleri (GDPR md. 6.1.b) ve uygun olduğunda sorguları yönetmekteki meşru menfaat (GDPR md. 6.1.f).

• Siteyi iyileştirmek: kalıcı çerezler veya bireysel profiller olmadan birinci taraf kullanım istatistikleri. Ölçüm, fayda ve dönüşümü değerlendirmek için olaylar ve sayfalarla sınırlıdır.

4. Yapay zeka asistanı

Asistan, ilk etkileşimden itibaren kendini yapay zeka olarak tanıtır. NexuraDigital ürün ve hizmetleriyle sınırlıdır ve şifre, anahtar, sağlık verileri, finansal bilgiler veya diğer özel kategorideki verileri göndermek için kullanılmamalıdır.

• Motor: NexuraDigital tarafından kontrol edilen altyapıda yerel olarak çalıştırılan yapay zeka modeli.

• Eğitim: Herkese açık sohbetler modeli eğitmek veya yeniden eğitmek için kullanılmaz.

• Kalıcılık: Ağ geçidi konuşma geçmişi saklamaz; içerik yanıt oluşturmak için işlenir ve standart sunucu günlüğüne dahil edilmez.

• Kararlar: Chatbot, kişi hakkında hukuki etkisi olan veya buna önemli ölçüde benzer etkileri olan kararlar almaz.

• Fiyatlar: herhangi bir fiyat veya teklif talebi, WhatsApp üzerinden insan desteğine yönlendirilir.

5. Alıcılar ve harici hizmetler

Sitenin teknik altyapısı gerekli barındırma ve iletişim sağlayıcılarını içerebilir. Kullanıcı WhatsApp veya e-posta ile iletişime geçmeye karar verdiğinde, bu harici hizmetler verileri kendi şart ve politikalarına göre işler. Chatbot, konuşma metnini harici bir yapay zeka modeli sağlayıcısına göndermez.

6. Saklama

• Erişim/güvenlik günlükleri: günde bir rotasyon, en fazla 14 rotasyon, normalde yaklaşık 14 gün, bir olay, itiraz veya yasal yükümlülük sırasında kanıt saklama ihtiyacı olmadığı sürece.

• Birinci taraf ölçüm: teknik kayıtlar aynı politika ile rotasyon yapar; bir kişiyi tanımlamaya imkan vermeyen toplu istatistikler daha uzun süre saklanabilir.

• Chatbot: ağ geçidi tarafından konuşma geçmişinin kalıcı depolanması yoktur; erişim meta verileri yukarıdaki sürelere tabidir.

• Ticari iletişimler: isteği yerine getirmek için gerekli süre ve ardından uygulanabilir yasal süreler veya taleplere karşı savunma süreleri boyunca.

7. Haklar

Kişiler, nexuradigital2026@gmail.com adresine yazarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve uygun olduğunda veri taşınabilirliği haklarını kullanabilir. İşlemenin mevzuata uygun olmadığını düşünürlerse, İspanyol Veri Koruma Ajansı'na başvuruda bulunabilirler.

8. Çocuklar ve hassas veriler

Site ve chatbot özellikle çocuklara yönelik değildir. Chatbot'a kendi veya başkalarına ait hassas bilgi girilmemelidir.

9. Değişiklikler

Bu politika, açıklananları değiştirecek yeni ilgili işlemler, gerekli olmayan çerezler, harici yapay zeka sağlayıcıları veya takip mekanizmaları etkinleştirilmeden önce güncellenecektir.