1. 数据控制者与联系方式
数据控制者：Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), España。网站运营负责人： NexuraDigital，这是用于在 nexuradigital.es 提供数字服务的商业名称。
- 电话/WhatsApp：603 636 249
- 服务提供者身份信息：法律声明。
隐私政策
最后更新： 2026年10月24日
本政策说明了与 nexuradigital.es 相关的个人数据处理方式，包括其技术测量、人工智能助手以及通过 WhatsApp、电子邮件或电话发起的联系。
隐私设计： 该网站不安装分析或广告 Cookie，不使用 localStorage 或 sessionStorage 来跟踪访客，且聊天机器人使用本地 AI 模型。公开对话不用于训练或重新训练模型。
2. 可能处理的数据
| 来源 | 数据 | 备注 |
|---|---|---|
| 导航与安全 | IP、日期/时间、请求的 URL、HTTP 状态、用户代理以及浏览器发送的技术引用来源。 | 网络服务器访问数据；不包括聊天机器人查询的内容。 |
| 第一方测量 | 聚合事件、页面、目的地以及存在的 UTM 参数。 | 具体的测量日志不记录 IP，也不使用 Cookie 或持久标识符。 |
| 聊天机器人 | 访客输入的文本及请求的最小技术元数据。 | 消息由本地模型临时处理。网关不保留对话历史记录，也不记录消息正文。 |
| 自愿联系 | 用户通过 WhatsApp/电子邮件发送消息或拨打电话时提供的数据。 | 后续处理还取决于所选渠道及其提供商。 |
3. 目的与法律依据
- 提供并保护网站： 可用性、错误诊断、滥用预防和安全。依据：维护安全且可靠服务的合法利益（《通用数据保护条例》（GDPR）第 6.1.f 条）。
- 处理商业或合同前咨询： 回答有关服务的问题，并在用户要求时准备可能的报价。依据：应数据主体请求采取的合同前措施（《通用数据保护条例》（GDPR）第 6.1.b 条）以及，在适用情况下，管理咨询的合法利益（第 6.1.f 条）。
- 改进网站： 无持久 Cookie 或个人配置文件的第一方使用统计。测量仅限于事件和页面，以评估实用性和转化率。
4. 人工智能助手
该助手在首次交互时即表明其为 AI。它仅限于 NexuraDigital 的产品和服务，不得用于发送密码、密钥、健康数据、财务信息或其他特别敏感数据。
- 引擎：在 NexuraDigital 控制的基础设施上本地运行的 AI 模型。
- 训练：公开对话不用于训练或重新训练模型。
- 持久性：网关不保留对话历史记录；内容被处理以生成响应，且不包含在服务器标准日志中。
- 决策：聊天机器人不会对个人做出具有法律效果或类似重大影响的决定。
- 价格：任何价格或报价请求均通过 WhatsApp 转接至人工服务。
5. 接收方与外部服务
网站的技术基础设施可能涉及必要的托管和通信提供商。当用户决定通过 WhatsApp 或电子邮件联系时，这些外部服务将根据其自身条款和政策处理数据。聊天机器人不会将对话文本发送到外部 AI 模型提供商。
6. 保留期限
- 访问/安全日志： 每日轮换，最多 14 次轮换，通常为 14 天左右，除非需要在事件、索赔或法律义务期间保留证据。
- 第一方测量： 技术日志按相同政策轮换；不允许识别个人的聚合统计信息可保留更长时间。
- 聊天机器人： 网关不存在历史记录的持久存储；访问元数据受上述期限约束。
- 商业联系： 在处理请求所需的时间，之后在适用的法律或索赔辩护期限内。
7. 权利
个人可以通过写信至 nexuradigital2026@gmail.com 请求访问、更正、删除、限制、反对以及，在适用情况下，数据可携带权。如果认为处理不符合法规，可以向 西班牙数据保护局 提出投诉。
8. 未成年人和敏感数据
该网站和聊天机器人并非专门针对未成年人。不应在聊天机器人中输入自己或第三方的敏感信息。