Cập nhật lần cuối: ngày 24 tháng 10 năm 2026
Chính sách này giải thích cách xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến nexuradigital.es, hoạt động đo lường kỹ thuật của trang, trợ lý trí tuệ nhân tạo và các liên hệ được khởi tạo qua WhatsApp, thư điện tử hoặc điện thoại.
Quyền riêng tư ngay từ khâu thiết kế: trang web không cài đặt cookie phân tích hoặc quảng cáo, không dùng localStorage hay sessionStorage để theo dõi người truy cập, và chatbot sử dụng một mô hình AI chạy cục bộ. Các cuộc hội thoại công khai không được dùng để huấn luyện hoặc huấn luyện lại mô hình.
Bên kiểm soát việc xử lý dữ liệu: Alfonso Ángel Morales Toledano, C/ Párroco A. Jurado, 12, 14520 Fernán-Núñez (Córdoba), Tây Ban Nha. Bên chịu trách nhiệm vận hành trang web: NexuraDigital, tên thương mại được sử dụng để cung cấp dịch vụ số tại nexuradigital.es.
| Nguồn | Dữ liệu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Truy cập và bảo mật | Địa chỉ IP, ngày/giờ, URL được yêu cầu, mã trạng thái HTTP, user agent và trang giới thiệu (referrer) kỹ thuật khi trình duyệt gửi thông tin này. | Dữ liệu truy cập của máy chủ web; không bao gồm nội dung các câu hỏi gửi cho chatbot. |
| Đo lường first-party | Sự kiện tổng hợp, trang, đích đến và tham số UTM nếu có. | Nhật ký đo lường riêng này không ghi địa chỉ IP và không sử dụng cookie hay định danh lâu dài. |
| Chatbot | Văn bản do người truy cập nhập và siêu dữ liệu kỹ thuật tối thiểu của yêu cầu. | Tin nhắn được một mô hình cục bộ xử lý tạm thời. Gateway không lưu lịch sử hội thoại và không ghi lại nội dung tin nhắn. |
| Liên hệ tự nguyện | Dữ liệu người dùng cung cấp khi nhắn tin qua WhatsApp/email hoặc khi gọi điện. | Việc xử lý sau đó còn phụ thuộc vào kênh được chọn và nhà cung cấp kênh đó. |
Trợ lý tự giới thiệu là AI ngay từ lần tương tác đầu tiên. Trợ lý chỉ giới hạn ở các sản phẩm và dịch vụ của NexuraDigital và không được dùng để gửi mật khẩu, khóa truy cập, dữ liệu sức khỏe, thông tin tài chính hoặc các dữ liệu đặc biệt nhạy cảm khác.
Hạ tầng kỹ thuật của trang web có thể cần đến các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và truyền thông. Khi người dùng quyết định liên hệ qua WhatsApp hoặc thư điện tử, các dịch vụ bên ngoài đó xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách riêng của họ. Chatbot không gửi nội dung cuộc hội thoại cho nhà cung cấp mô hình AI bên ngoài.
Chủ thể dữ liệu có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối và, khi phù hợp, yêu cầu chuyển dữ liệu bằng cách viết thư đến nexuradigital2026@gmail.com. Nếu cho rằng việc xử lý không tuân thủ quy định, họ có thể gửi khiếu nại đến Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha (AEPD).
Trang web và chatbot không hướng cụ thể đến người chưa thành niên. Không nên nhập thông tin nhạy cảm của bản thân hoặc của bên thứ ba vào chatbot.
Chính sách này sẽ được cập nhật trước khi kích hoạt các hoạt động xử lý mới có liên quan, cookie không thiết yếu, nhà cung cấp AI bên ngoài hoặc cơ chế theo dõi làm thay đổi những nội dung được mô tả ở đây.