Cập nhật không gây bất ngờ
Lõi hệ thống, plugin, giao diện và phiên bản PHP. Mỗi lần cập nhật đều bắt đầu bằng sao lưu; các thay đổi lớn được kiểm thử trên staging trước, và sau đó chúng tôi kiểm tra các trang và biểu mẫu quan trọng.
Dịch vụ Nexura Digital
Bảo trì website với cập nhật, sao lưu và bảo mật theo quy trình có tài liệu
Một website không được bảo trì sẽ tích tụ plugin lỗi thời, bản sao lưu chưa từng kiểm thử và chứng chỉ sắp hết hạn. Chúng tôi xử lý tất cả theo một quy trình có tài liệu và báo cáo rõ ràng.
Bảo trì website là công việc liên tục giúp website của bạn được cập nhật, an toàn, trực tuyến và được sao lưu theo cách có thể khôi phục. Nexura Digital thực hiện việc này từ xa cho các doanh nghiệp vận hành WordPress, WooCommerce hoặc một CMS tự lưu trữ khác: cập nhật đã được kiểm thử, sao lưu ngoài máy chủ, giám sát, chứng chỉ SSL và hosting. Bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử 7 ngày, trong đó chúng tôi rà soát bảo mật và chứng minh bản sao lưu của bạn khôi phục được.
Bảo trì bao gồm những gì
Sao lưu có thể khôi phục
- Tệp và cơ sở dữ liệu, với tần suất phù hợp với nhu cầu của website
- Lưu trữ ngoài máy chủ chính
- Giữ nhiều phiên bản để có thể quay lui
- Khôi phục thử định kỳ: một bản sao lưu chưa từng được khôi phục chỉ là một giả định
Giám sát và chứng chỉ
Cảnh báo khi website ngừng hoạt động hoặc khi chứng chỉ SSL hay tên miền sắp hết hạn. Thời hạn tối đa của chứng chỉ ngày càng ngắn, nên việc gia hạn tự động và theo dõi nó không còn là tùy chọn.
Bảo mật: chúng tôi kiểm tra những gì
Quyền truy cập và bề mặt tấn công
- Chỉ những tài khoản quản trị bạn cần, với xác thực hai yếu tố
- Xóa hẳn các plugin và giao diện không dùng, không chỉ tắt đi
- Mật khẩu và khóa được giữ khỏi mã nguồn và email
- Tường lửa và security header ở nơi máy chủ của bạn cho phép
- Quét mã độc và giám sát các tệp bị thay đổi
Khi có sự cố
Chúng tôi cô lập vấn đề, khôi phục từ bản sao lưu sạch, đóng điểm xâm nhập và ghi lại những gì đã xảy ra. Nếu dữ liệu cá nhân bị ảnh hưởng, cố vấn pháp lý của bạn sẽ cho biết bạn có phải thông báo hay không; chúng tôi cung cấp thông tin kỹ thuật.
Cách dịch vụ vận hành
Tiếp nhận và quy trình định kỳ
- Kiểm toán ban đầu về phiên bản, plugin, quyền truy cập, sao lưu, DNS và chứng chỉ
- Kiểm kê quyền truy cập và dịch vụ dưới tên công ty của bạn
- Thiết lập sao lưu ngoài máy chủ và giám sát
- Quy trình cập nhật với nhật ký mọi thay đổi
- Rà soát hosting và, nếu chưa đạt yêu cầu, chuyển sang một hosting tốt hơn dưới tên của bạn
- Báo cáo định kỳ về công việc đã thực hiện, sự cố và khuyến nghị
Khi nào phù hợp và khi nào không cần
Phù hợp nếu
- Website hoặc cửa hàng của bạn chạy trên WordPress, WooCommerce hoặc một CMS tự lưu trữ khác
- Hiện không có ai cập nhật hoặc kiểm thử sao lưu
- Bạn từng bị gián đoạn hoạt động hoặc bị tấn công và không muốn lặp lại
Bạn không cần nếu
- Bạn dùng nền tảng lưu trữ sẵn như Shopify, Wix hoặc Squarespace, vốn đã duy trì máy chủ và phần mềm
- Đội ngũ IT của bạn đã vận hành sao lưu được kiểm thử và giám sát
- Bạn cần tính sẵn sàng cao trên nhiều máy chủ: đó là một dự án kiến trúc
Bạn nhận được gì mỗi kỳ
Bằng văn bản
- Báo cáo về cập nhật, trạng thái sao lưu và sự cố
- Nhật ký thay đổi: những gì đã được chỉnh sửa và khi nào
- Các lần khôi phục thử đã được ghi lại
- Cảnh báo ngừng hoạt động và hết hạn chứng chỉ hoặc tên miền
- Một kế hoạch khôi phục
Cách bắt đầu: bản dùng thử 7 ngày
Rà soát bảo mật và khôi phục thử
Chúng tôi kiểm toán phiên bản, plugin, người dùng và chứng chỉ, rồi khôi phục bản sao lưu hiện tại của bạn vào một môi trường riêng để chứng minh nó hoạt động; nếu chưa có bản sao lưu nào, chúng tôi thiết lập một bản. Bạn nhận được danh sách rủi ro xếp theo mức ưu tiên, và chúng tôi xử lý rủi ro khẩn cấp nhất. Phạm vi được thống nhất bằng văn bản trước khi bắt đầu.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Bạn cập nhật bao lâu một lần?
Các bản cập nhật bảo mật quan trọng được ưu tiên và không phải chờ theo lịch định kỳ. Mọi thứ khác được gom thành một lịch cập nhật thường xuyên mà chúng tôi thống nhất dựa trên quy mô và mức hoạt động của website. Những thay đổi lớn, chẳng hạn một phiên bản PHP mới, được kiểm thử trên staging trước.
Điều gì xảy ra nếu website ngừng hoạt động hoặc bị tấn công?
Hệ thống giám sát sẽ cảnh báo chúng tôi, chúng tôi tìm nguyên nhân và, nếu cần, khôi phục từ bản sao lưu sạch gần nhất. Sau đó chúng tôi đóng điểm xâm nhập, đổi thông tin đăng nhập và giải thích những gì đã xảy ra. Thời gian phản hồi và nội dung của từng can thiệp được ghi trong điều khoản dịch vụ.
Tôi có cần đổi hosting không?
Không nhất thiết. Nếu hosting của bạn ổn định, hỗ trợ các phiên bản PHP được duy trì và cho phép sao lưu cùng chứng chỉ, chúng tôi giữ nguyên. Việc chuyển đổi chỉ hợp lý khi máy chủ làm website chậm đi hoặc khó lấy lại quyền kiểm soát tài khoản; khi đó chúng tôi xử lý việc chuyển đổi dưới tên công ty bạn và kiểm chứng mọi thứ hoạt động.
Bạn có bảo trì các website do người khác xây dựng không?
Có. Chúng tôi bắt đầu bằng một đợt kiểm toán để xem những gì đang được cài đặt, ai có quyền truy cập và tình trạng sao lưu ra sao. Nếu chúng tôi phát hiện một plugin bị bỏ rơi hoặc một giao diện bị sửa đổi không kiểm soát, chúng tôi trình bày các phương án trước khi động vào. Chúng tôi cần quyền quản trị CMS, hosting và tên miền.
Việc bảo trì có bao gồm thay đổi nội dung không?
Các chỉnh sửa nhỏ, chẳng hạn đổi một đoạn văn, một hình ảnh hoặc giờ mở cửa, có thể được bao gồm nếu chúng tôi thống nhất. Trang mới, thiết kế lại hoặc tính năng mới sẽ được báo giá riêng, để việc bảo trì không biến thành một danh sách việc vô tận. Mọi thứ được xác định bằng văn bản ngay từ đầu.
Liên hệ
Lần cuối sao lưu của bạn được khôi phục là khi nào?
Nếu bạn không biết, hãy bắt đầu từ đó: trong bản dùng thử 7 ngày, chúng tôi rà soát bảo mật và kiểm tra bản sao lưu bằng cách khôi phục nó. Liên hệ nexuradigital2026@gmail.com hoặc qua WhatsApp đến +34 603 636 249.