Sequenze
Benvenuto, follow-up dopo un preventivo, post-acquisto e recupero dei contatti inattivi. Ognuna si attiva con un evento, come l'invio di un modulo o un cambio di fase, e si interrompe quando il contatto risponde o acquista.
Servizio di Nexura Digital
Automazione di email marketing e CRM, dal modulo al follow-up
Un lead che attende giorni per una risposta si raffredda. Colleghiamo il CRM e la piattaforma email così ogni contatto riceve il messaggio giusto e il follow-up non dipende dalla memoria di qualcuno.
L'automazione di email marketing e CRM collega moduli, CRM e piattaforma email per gestire sequenze, segmentare i contatti e assegnare ogni lead senza attività manuali. La realizziamo per aziende che generano già contatti con strumenti come HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign o Pipedrive. Si può iniziare con una prova di 7 giorni: un modulo collegato al CRM più una sequenza di benvenuto.
Cosa automatizziamo tra email e CRM
Segmentazione
Per origine, interesse, fase, lingua o storico d'acquisto. Le aperture contano poco perché Apple Mail può precaricare le immagini; contano di più i clic, le risposte e le visite.
Follow-up dei lead
- Anagrafica nel CRM senza duplicati, con origine e consenso
- Assegnazione al commerciale giusto, per territorio o a rotazione
- Attività e avviso immediato via email, Slack o Teams
- Promemoria se nessuno effettua il follow-up in tempo
Per chi è, e per chi non è
È adatta se
Si ricevono già contatti da moduli, dal negozio, da eventi o dalle campagne, si dispone di un CRM o si sta per sceglierne uno, e il follow-up dipende oggi dal ricordarsene di qualcuno.
Non è adatta se
- Non ci sono ancora contatti né traffico: prima viene l'acquisizione
- Si vogliono inviare email a liste acquistate senza consenso
- Nessuno scrive né approva le email
Come lavoriamo
Audit
Verifichiamo campi, fasi, liste, duplicati, integrazioni e l'autenticazione del dominio di invio.
Progettazione e realizzazione
Mappiamo il percorso per ogni tipo di contatto, concordiamo le regole di segmentazione e assegnazione e usiamo le automazioni native dei Suoi strumenti, con n8n solo dove non bastano. Testiamo ogni ramo con contatti di esempio prima dell'avvio.
Deliverability e consenso
Una sequenza non serve a nulla se finisce nello spam o se non si può dimostrare da dove proviene ogni contatto.
Configurazione tecnica
- SPF, DKIM e DMARC sul dominio di invio
- Disiscrizione con un clic, che Gmail e Yahoo richiedono ai mittenti massivi, sincronizzata con il CRM
- Pulizia dei rimbalzi e dei contatti inattivi
- Double opt-in, con registrazione di data, origine e testo del consenso
Cosa non facciamo
Non forniamo consulenza legale: la base giuridica, il testo del consenso e il modo in cui il GDPR o la LSSI spagnola La riguardano sono decisioni da prendere con il Suo consulente. Noi lo implementiamo e registriamo ogni consenso e revoca.
Cosa viene impostato per Lei
Consegne
Se serve n8n, gira su un server pagato da Lei, n8n Cloud o un VPS proprio, incluso nel preventivo.
- Mappa del percorso e regole di segmentazione
- Sequenze attive e testate nella Sua piattaforma
- Integrazione tra modulo, CRM ed email con avvisi di errore
- Dashboard di base del follow-up per origine
Come iniziare: la prova di 7 giorni
Modulo, CRM e benvenuto
Un primo miglioramento concreto: il modulo del Suo sito crea o aggiorna il contatto nel CRM senza duplicati, memorizza il consenso, avvisa il commerciale e avvia una sequenza di benvenuto di tre email. Lo verifica con lead di prova prima che vada online. Ambito, date e condizioni vengono concordati per iscritto.
Prima la demo
Il nostro sito offre una demo pubblica nel browser che classifica le richieste in arrivo, segnala i duplicati e contrassegna quelle da verificare. È una simulazione, non un workflow reale.
FAQ
Domande frequenti
Devo cambiare CRM o piattaforma email?
Non necessariamente. Possiamo lavorare con HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite o Klaviyo, tra gli altri, e usiamo prima le loro automazioni native. Suggeriremo un cambio solo se il Suo strumento non riesce a fare qualcosa di essenziale, come sincronizzare le disiscrizioni, e ne spiegheremo i motivi.
Quando si vedranno i risultati nelle vendite?
Non possiamo garantire un impatto sulle vendite né una tempistica. Ciò che cambia dal primo giorno è il processo: ogni lead viene registrato, assegnato e corredato di un'attività. Misuriamo il tempo al primo contatto e le risposte prima e dopo, così Lei può decidere con i dati se ampliare il progetto.
E i contatti che ho già?
Prima di inviare loro qualsiasi cosa, verifichiamo origine e consenso registrato, eliminiamo duplicati e rimbalzi e li segmentiamo. Se una parte della lista non ha un'origine chiara, la segnaliamo perché decida con il Suo consulente. Inviare email a contatti dubbi danneggia la deliverability di tutto il dominio.
Può collegarsi a WhatsApp o ai moduli lead degli annunci?
Sì. I lead dei moduli di Meta o LinkedIn possono confluire nel CRM con la loro origine, e gli avvisi interni possono andare su Slack, Teams o email. La messaggistica automatica su WhatsApp richiede la WhatsApp Business API ufficiale e, per avviare conversazioni, modelli approvati, quindi la valutiamo caso per caso.
Contatti
Quanto tempo impiega il Suo team a rispondere a un nuovo lead?
Ci indichi quale CRM e quale piattaforma email utilizza e da dove provengono i Suoi contatti. Le invieremo una proposta scritta per una prova di 7 giorni con il Suo modulo collegato.