Bli ved HubSpot, Pipedrive eller Zoho hvis
- Salgsprosessen din er den typiske: lead, avtale, tilbud og avslutning.
- Du trenger markedsføringsautomatisering, en mobilapp og leverandørstøtte fra dag én.
- Det som svikter, er oppsettet, ikke verktøyet.
Nexura Digital-tjeneste
Skreddersydd CRM og interne dashbord bygget rundt prosessen din
Hvis teamet ditt følger avtaler i et regneark fordi CRM-et ikke gjenspeiler hvordan dere selger, er det ikke teamet som er problemet. Vi designer CRM-et og dashbordene rundt din reelle prosess.
Et skreddersydd CRM er ditt eget system for å håndtere kontakter, avtaler og oppfølging, bygget på virksomhetens stadier og data. Interne dashbord er skjermbildene teamet ditt arbeider i og tar beslutninger på hver dag. Vi bygger dem for selskaper som et ferdig CRM tvinger inn i en arbeidsmåte som ikke er deres. Du kan starte med 7-dagers testen ved å gjøre salgsregnearket ditt om til et første fungerende panel.
Først og fremst: ville et standard-CRM holdt?
Et skreddersydd CRM gir mening hvis
- Du håndterer ting et standard-CRM ikke modellerer godt, for eksempel kontrakter, utstyr, saksmapper eller prosjekter med flere kontakter.
- Du trenger fakturering, drift og salg på én og samme post.
- Hver avdeling eller rolle skal bare se en del av dataene.
Hva et skreddersydd CRM omfatter
CRM-et
- Poster for kontakter, selskaper og avtaler med dine felt og stadier.
- Oppgaver, påminnelser og en aktivitetslogg for hver kunde.
- Roller og tillatelser, endringshistorikk og eksport til CSV.
- Integrasjon med Gmail eller Outlook, nettskjemaer og den offisielle WhatsApp Business API-en.
De interne dashbordene
Arbeidsskjermer for hverdagen, som køen av forespørsler, salgsprognosen eller hver persons arbeidsmengde, der folk redigerer og fordeler, ikke bare ser på. Hvis du bare trenger å se målinger, holder et Looker Studio-dashbord.
Slik bygger vi det
Fra den reelle prosessen til et system i bruk
- En økt med dem som selger og dem som leverer, for å kartlegge prosessen slik den faktisk er.
- En datamodell og en prototype av de viktigste skjermbildene.
- Migrering fra regnearket eller tidligere CRM, med rydding av duplikater og en testimport du validerer.
- Kjøring side om side med dagens system til teamet stoler på det nye.
Leveranser, eierskap og vedlikehold
Når vi er ferdige, har du
- CRM og dashbord i produksjon, med brukere og tillatelser satt opp.
- Migrerte data og en rapport over hva som ble ryddet opp eller slått sammen.
- Dokumentasjon av datamodellen og integrasjonene.
- Automatiske sikkerhetskopier med en testet gjenoppretting.
Kode, personopplysninger og løpende drift
Vi foreslår at koden, databasen og hostingen står i ditt navn, og vi setter det skriftlig. Vedlikeholdet dekker oppdateringer, sikkerhetskopier og små endringer, med oss eller den du velger. For personvern bruker vi tekniske tiltak, ikke juridisk rådgivning: advokaten din bekrefter at dere etterlever regelverket.
Uke én: regnearket ditt gjort om til et dashbord
7-dagers testen, brukt på CRM-et ditt
Vi tar regnearket der du sporer avtaler i dag, og gjør det om til et første panel med dine reelle stadier, filtre per eier og varsler for avtaler som står stille. Teamet bruker det med reelle data, og det forteller deg om du skal fortsette, utvide eller holde deg til et standardverktøy. Før vi starter, blir vi skriftlig enige om omfang, datoer og vilkår. Se /no/7-dagers-test/.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor ikke bare bruke HubSpot eller Pipedrive?
Hvis de passer prosessen din, er det det vi vil anbefale: de kommer med apper, integrasjoner og støtte som skreddersydd programvare tar tid å matche. Et skreddersydd CRM lønner seg når dere har brukt lang tid på å tvinge verktøyet eller holde parallelle regneark. Noen ganger er det beste svaret midt imellom: behold CRM-et ditt og bygg bare det manglende panelet eller integrasjonen.
Kan dere migrere data fra regnearket vårt eller et annet CRM?
Ja. Vi kobler hver kolonne til den nye modellen, finner duplikater og inkonsistente formater, for eksempel telefonnumre eller firmanavn skrevet på flere måter, og kjører en testimport som dere gjennomgår før den endelige. Alt som ikke kan migreres automatisk, havner på en liste, slik at vi kan bestemme sammen.
Kan det kobles til WhatsApp?
Ja, gjennom den offisielle WhatsApp Business API-en, som har egne regler: en virksomhet kan bare starte en samtale, eller skrive mer enn 24 timer etter kundens siste melding, ved hjelp av maler godkjent av Meta. Innenfor det rammeverket kan CRM-et logge samtaler og sende varsler uten at noen kopierer meldinger for hånd.
Hvordan beskytter dere kontakters personopplysninger?
Med tekniske tiltak: rollebasert tilgang, tofaktorautentisering der det er mulig, logger over hvem som ser på eller endrer hver post, kryptering under overføring og sikkerhetskopier, pluss funksjoner for å eksportere eller slette en persons data. Den juridiske analysen og personvernformuleringene hører hjemme hos advokaten din: vi gir ikke juridisk rådgivning.
Kontakt
Passer salgsprosessen din til CRM-et du bruker i dag?
Fortell oss hvordan dere selger i dag, og med hvilket verktøy. Vi sier om bedre oppsett er nok, eller om et skreddersydd CRM lønner seg.