Automatisoimme arvostelupyynnöt jokaisen myynnin tai palvelun jälkeen ja autamme vastaamaan kaikkiin arvosteluihin säilyttäen oman tapasi puhua.
Rakennamme järjestelmän, joka pyytää aidoilta asiakkailta arvostelua oikealla hetkellä ja laatii vastausluonnokset omalla äänelläsi Googlelle ja muille alustoille. Se sopii yrityksille, joissa verkkoarvostelut vaikuttavat ostopäätöksiin ja jotka haluavat enemmän aitoja arvosteluja ilman kikkoja. Aloitat 7 päivän kokeilulla, joka rakentuu ensimmäisen työnkulun ympärille.
Kun myynti, tapaaminen tai työ merkitään valmiiksi CRM:ssäsi, kaupassasi tai kalenterissasi, n8n-työnkulku lähettää pyynnön sähköpostilla, tekstiviestillä tai WhatsAppilla suoralla linkillä profiiliisi sekä yhdellä muistutuksella.
Käyttäen yhdessä sinun kanssasi määriteltyä sävyohjetta tekoäly laatii luonnoksen jokaiseen uuteen arvosteluun. Yksinkertaiset myönteiset vastaukset voidaan julkaista automaattisesti, jos niin valitset; negatiiviset tai arkaluonteiset vastaukset menevät aina ihmiselle.
Välitön hälytys jokaisesta yhden tai kahden tähden arvostelusta ja kuukausiyhteenveto siitä, mitä asiakkaat mainitsevat useimmin: toimitusaika, palvelu, hinta tai laatu.
Noudatamme Googlen ja muiden alustojen käytäntöjä, sillä maine, jota ei voi puolustaa, ei ole arvokas.
EU:ssa direktiivin (EU) 2019/2161 jälkeen väärennettyjen kuluttajien arvostelujen laatiminen tai teettäminen tuotteiden edistämiseksi on kielletty käytäntö. Hoidamme teknisen puolen emmekä anna oikeudellista neuvontaa: lakimiehesi hyväksyy tietosuojasanamuodot ja perusteen, jolla otat yhteyttä asiakkaisiin.
Palvelimella sinun nimissäsi, n8n Cloudissa tai omalla VPS-palvelimellasi, josta maksat itse ja joka sisältyy tarjoukseen alusta alkaen. Työnkulku ja data pysyvät sinun hallinnassasi.
Yhdistämme yhden laukaisijan, esimerkiksi WooCommercessa valmistuneen tilauksen tai kalenterissasi suljetun ajanvarauksen, pyyntösähköpostiin ja sen muistutukseen, ja luonnostelemme vastaukset vastaamattomiin arvosteluihisi. Testaamme sen todellisilla tapauksilla ennen kuin otamme sen käyttöön. Ennen aloitusta kirjaamme kirjallisesti, mitä kuuluu mukaan, päivämäärät ja ehdot.
Googlessa ei. Sen käytännöt kieltävät alennuksilla, ilmaisilla tuotteilla tai ilmaisilla palveluilla kannustetun sisällön, nämä arvostelut voidaan poistaa ja profiili voi joutua rajoituksiin. Voit pyytää jokaiselta asiakkaalta palautetta oikealla hetkellä suoralla linkillä. Juuri sitä automatisoimme.
Emme voi emmekä saa poistaa oikeutettuja arvosteluja. Jos arvostelu rikkoo Googlen käytäntöjä, esimerkiksi koska se on roskapostia, loukkaava tai ei perustu todelliseen kokemukseen, siitä voi ilmoittaa virallista kanavaa pitkin ja Google päättää. Muissa tapauksissa rauhallinen ja täsmällinen vastaus auttaa enemmän kuin hiljaisuus.
Vain jos päätät niin, ja vain yksinkertaisissa tapauksissa, kuten kiitoksena myönteisestä arvostelusta ilman arkaluonteisia kommentteja. Negatiiviset arvostelut ja ne, joissa mainitaan henkilötietoja, tulevat luonnoksina tiimisi jäsenelle, joka hyväksyy, muokkaa tai hylkää ne. Jos alusta ei salli automaattisia vastauksia, luonnos on valmis julkaistavaksi käsin.
Kyllä, virallisen WhatsApp Business Platformin kautta. Jotta voit viestiä asiakkaalle ensin, sinun on käytettävä Metan hyväksymiä viestipohjia, ja nämä viestit veloitetaan Metan hinnoittelun mukaan. Sähköposti tai tekstiviesti riittää usein; valitsemme kanavan sen mukaan, miten puhut jo asiakkaillesi ja millä luvalla voit ottaa heihin yhteyttä.
Kerro, mistä saat arvosteluja ja miten kirjaat myynnit tai ajanvaraukset. Kerromme, mistä työnkulusta kannattaa aloittaa.