Vi automatiserar förfrågningar om recensioner efter varje försäljning eller tjänst och hjälper dig att besvara alla utan att tappa ditt sätt att prata.
Vi bygger ett system som ber dina riktiga kunder om en recension vid rätt tillfälle och föreslår svar i din röst för Google och andra plattformar. Det är för företag där onlinerecensioner påverkar köpbeslut och som vill ha fler äkta recensioner utan trix. Du startar med ett 7-dagarstest kring ett första arbetsflöde.
När en försäljning, ett bokat möte eller ett uppdrag markeras som klart i ditt CRM, din butik eller din kalender skickar ett n8n-flöde förfrågan via e-post, SMS eller WhatsApp med en direktlänk till din profil, plus en enda påminnelse.
Med hjälp av en tonguide som vi tar fram tillsammans med dig utformar AI ett svarsförslag på varje ny recension. Enkla positiva recensioner kan publiceras automatiskt om du väljer det; negativa eller känsliga recensioner går alltid via en person.
Ett omedelbart larm för varje recension med en eller två stjärnor och en månatlig sammanfattning av vad kunderna nämner mest: leveranstid, service, pris eller kvalitet.
Vi arbetar inom ramen för Googles och varje annan plattforms regler, eftersom ett rykte du inte kan försvara är värdelöst.
I EU är det sedan direktiv (EU) 2019/2161 förbjudet att lämna in eller beställa falska konsumentrecensioner för att marknadsföra produkter. Vi hanterar den tekniska sidan, inte juridisk rådgivning: din rådgivare bör godkänna integritetsformuleringarna och din grund för att kontakta kunder.
På en server i ditt namn, n8n Cloud eller din egen VPS, som du betalar för och som ingår i offerten från början. Flödet och datan förblir dina.
Vi kopplar en utlösare, till exempel en slutförd beställning i WooCommerce eller ett avslutat möte i din kalender, till ett förfrågningsmejl och dess påminnelse, och skriver svarsförslag till dina obesvarade recensioner. Vi testar med verkliga fall innan vi slår på det. Dessförinnan skriver vi ned vad som ingår, datum och villkor.
Inte på Google. Policyn förbjuder innehåll som belönas med rabatter, gratis produkter eller gratis tjänster, och sådana recensioner kan tas bort och profilen kan få begränsningar. Det du kan göra är att fråga varje kund om sin upplevelse vid rätt tillfälle, med en direktlänk. Det är den metod vi automatiserar.
Vi kan och bör inte radera berättigade recensioner. Om en recension bryter mot Googles policy, till exempel för att den är spam, kränkande eller inte bygger på en verklig upplevelse, kan den anmälas via den officiella kanalen och Google beslutar. I alla andra fall hjälper ett lugnt och konkret svar mer än tystnad.
Bara om du bestämmer det, och bara i enkla fall, till exempel när någon tackas för en positiv recension utan känsliga kommentarer. Negativa recensioner och de som nämner personuppgifter kommer som utkast till någon i ditt team, som godkänner, redigerar eller kasserar dem. Om en plattform inte tillåter automatiska svar är utkastet klart att publicera för hand.
Ja, via den officiella WhatsApp Business-plattformen. För att skicka ett första meddelande till en kund måste du använda meddelandemallar som godkänts av Meta, och dessa meddelanden debiteras enligt Metas priser. E-post eller SMS räcker ofta; vi väljer kanal utifrån hur du redan pratar med kunderna och vilket tillstånd du har att kontakta dem.
Berätta var du får recensioner och hur du registrerar försäljningar eller bokade möten. Vi säger vilket arbetsflöde som är meningsfullt att börja med.