Ενημερώσεις χωρίς εκπλήξεις
Core, πρόσθετα, θέματα και έκδοση PHP. Κάθε ενημέρωση ξεκινά με αντίγραφο ασφαλείας· οι μεγάλες αλλαγές δοκιμάζονται πρώτα στο staging, και μετά ελέγχουμε τις βασικές σελίδες και τις φόρμες.
Υπηρεσία Nexura Digital
Συντήρηση ιστοσελίδας με ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και ασφάλεια σε τεκμηριωμένη ρουτίνα
Μια ιστοσελίδα χωρίς συντήρηση συσσωρεύει παρωχημένα πρόσθετα, αντίγραφα ασφαλείας που δεν έχουν δοκιμαστεί και πιστοποιητικά που λήγουν. Τα αναλαμβάνουμε όλα με τεκμηριωμένη ρουτίνα και σαφείς αναφορές.
Η συντήρηση ιστοσελίδας είναι η συνεχής εργασία που κρατά το site ενημερωμένο, ασφαλές, online και με αντίγραφα ασφαλείας που μπορούν να επαναφερθούν. Η Nexura Digital την παρέχει εξ αποστάσεως σε επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν WordPress, WooCommerce ή άλλο CMS που φιλοξενείται μόνο του: δοκιμασμένες ενημερώσεις, αντίγραφα εκτός του κύριου διακομιστή, παρακολούθηση, πιστοποιητικά SSL και φιλοξενία. Μπορείτε να ξεκινήσετε με δοκιμή 7 ημερών που ελέγχει την ασφάλεια και αποδεικνύει ότι τα αντίγραφά σας επαναφέρονται.
Τι καλύπτει η συντήρηση
Αντίγραφα που επαναφέρονται
- Αρχεία και βάση δεδομένων, όσο συχνά χρειάζεται το site σας
- Αποθήκευση εκτός του κύριου διακομιστή
- Διατήρηση πολλαπλών εκδόσεων ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε
- Τακτικές δοκιμαστικές επαναφορές: ένα αντίγραφο που δεν έχει επαναφερθεί ποτέ είναι απλώς υπόθεση
Παρακολούθηση και πιστοποιητικά
Ειδοποιήσεις αν το site πέσει ή αν λήγει το πιστοποιητικό SSL ή το domain σας. Οι μέγιστες διάρκειες των πιστοποιητικών συνεχώς μειώνονται, γι' αυτό η αυτόματη ανανέωση και η παρακολούθησή της δεν είναι πλέον προαιρετικές.
Ασφάλεια: τι ελέγχουμε
Πρόσβαση και επιφάνεια επίθεσης
- Μόνο οι λογαριασμοί διαχειριστή που χρειάζεστε, με αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων
- Διαγραφή των αχρησιμοποίητων πρόσθετων και θεμάτων, και όχι απλώς απενεργοποίησή τους
- Κωδικοί και κλειδιά εκτός κώδικα και email
- Τείχος προστασίας και κεφαλίδες ασφαλείας, όπου το επιτρέπει ο φιλοξενών σας
- Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό και παρακολούθηση τροποποιημένων αρχείων
Αν συμβεί κάτι
Απομονώνουμε το πρόβλημα, επαναφέρουμε από καθαρό αντίγραφο ασφαλείας, κλείνουμε το σημείο εισόδου και τεκμηριώνουμε τι συνέβη. Αν επηρεάζονται προσωπικά δεδομένα, ο νομικός σας σύμβουλος θα σας πει αν πρέπει να το αναφέρετε· εμείς παρέχουμε τις τεχνικές πληροφορίες.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία
Ένταξη και ρουτίνα
- Αρχικός έλεγχος εκδόσεων, πρόσθετων, πρόσβασης, αντιγράφων, DNS και πιστοποιητικού
- Απογραφή πρόσβασης και υπηρεσιών στο όνομα της εταιρείας σας
- Ρύθμιση αντιγράφων εκτός διακομιστή και παρακολούθησης
- Ρουτίνα ενημερώσεων με αρχείο καταγραφής κάθε αλλαγής
- Έλεγχος φιλοξενίας και, αν δεν επαρκεί, μετάβαση σε καλύτερο πάροχο στο όνομά σας
- Τακτική αναφορά των εργασιών, των περιστατικών και των συστάσεων
Πότε σας ταιριάζει και πότε όχι
Σας ταιριάζει αν
- Το site ή το κατάστημά σας τρέχει σε WordPress, WooCommerce ή άλλο CMS που φιλοξενείται μόνο του
- Κανείς δεν το ενημερώνει ή δεν δοκιμάζει τα αντίγραφα σήμερα
- Έχετε υποστεί διακοπή λειτουργίας ή χακάρισμα και δεν θέλετε επανάληψη
Δεν τη χρειάζεστε αν
- Χρησιμοποιείτε φιλοξενούμενη πλατφόρμα, όπως Shopify, Wix ή Squarespace, που ήδη συντηρεί τον διακομιστή και το λογισμικό
- Η τεχνική σας ομάδα τρέχει ήδη δοκιμασμένα αντίγραφα και παρακολούθηση
- Χρειάζεστε υψηλή διαθεσιμότητα σε πολλούς διακομιστές: αυτό είναι έργο αρχιτεκτονικής
Τι παίρνετε σε κάθε περίοδο
Γραπτώς
- Αναφορά για τις ενημερώσεις, την κατάσταση των αντιγράφων και τα περιστατικά
- Αρχείο αλλαγών: τι αγγίχτηκε και πότε
- Τεκμηριωμένες δοκιμαστικές επαναφορές
- Ειδοποιήσεις για διακοπές και για λήξη πιστοποιητικού ή domain
- Σχέδιο ανάκτησης
Πώς να ξεκινήσετε: η δοκιμή 7 ημερών
Έλεγχος ασφάλειας και δοκιμαστική επαναφορά
Ελέγχουμε εκδόσεις, πρόσθετα, χρήστες και πιστοποιητικό, και επαναφέρουμε το τρέχον αντίγραφό σας σε ξεχωριστό περιβάλλον για να αποδείξουμε ότι λειτουργεί· αν δεν υπάρχει, το στήνουμε. Παίρνετε τους κινδύνους ταξινομημένους κατά προτεραιότητα και διορθώνουμε τον πιο επείγοντα. Το αντικείμενο συμφωνείται γραπτώς πριν ξεκινήσουμε.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο συχνά κάνετε ενημερώσεις;
Οι κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας έχουν προτεραιότητα και δεν περιμένουν τη ρουτίνα. Όλα τα υπόλοιπα ομαδοποιούνται σε τακτική ρουτίνα που συμφωνούμε με βάση το μέγεθος και τη δραστηριότητα του site σας. Οι μεγάλες αλλαγές, όπως μια νέα έκδοση PHP, δοκιμάζονται πρώτα στο staging.
Τι γίνεται αν το site πέσει ή χακαριστεί;
Η παρακολούθηση μας ειδοποιεί, βρίσκουμε την αιτία και, αν χρειαστεί, επαναφέρουμε από το τελευταίο καθαρό αντίγραφο ασφαλείας. Στη συνέχεια κλείνουμε το σημείο εισόδου, αλλάζουμε τα διαπιστευτήρια και σας εξηγούμε τι συνέβη. Οι χρόνοι απόκρισης και το τι περιλαμβάνει κάθε παρέμβαση ορίζονται γραπτώς στους όρους της υπηρεσίας.
Χρειάζεται να αλλάξω φιλοξενία;
Όχι απαραίτητα. Αν η φιλοξενία σας είναι σταθερή, προσφέρει υποστηριζόμενες εκδόσεις PHP και επιτρέπει αντίγραφα ασφαλείας και πιστοποιητικά, τη διατηρούμε. Η μετακίνηση έχει νόημα όταν ο διακομιστής επιβραδύνει το site ή όταν είναι δύσκολο να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού· τότε αναλαμβάνουμε τη μεταφορά, στο όνομα της εταιρείας σας, και επαληθεύουμε ότι όλα λειτουργούν.
Συντηρείτε ιστοσελίδες που έχει φτιάξει κάποιος άλλος;
Ναι. Ξεκινάμε με έλεγχο για να δούμε τι είναι εγκατεστημένο, ποιος έχει πρόσβαση και σε ποια κατάσταση είναι τα αντίγραφα. Αν βρούμε εγκαταλελειμμένο πρόσθετο ή θέμα τροποποιημένο χωρίς έλεγχο, σας εξηγούμε τις επιλογές πριν αγγίξουμε τίποτα. Χρειαζόμαστε πρόσβαση διαχειριστή στο CMS, στη φιλοξενία και στο domain.
Περιλαμβάνει αλλαγές περιεχομένου;
Μικρές διορθώσεις, όπως η αλλαγή ενός κειμένου, μιας εικόνας ή του ωραρίου, μπορούν να περιλαμβάνονται αν το συμφωνήσουμε. Νέες σελίδες, ανανεώσεις σχεδίασης ή λειτουργίες προσφέρονται χωριστά, ώστε η συντήρηση να μην μετατρέπεται σε ατελείωτη λίστα εργασιών. Όλα ορίζονται γραπτώς από την αρχή.
Επικοινωνία
Πότε επαναφέρατε τελευταία φορά το αντίγραφο ασφαλείας σας;
Αν δεν ξέρετε, ξεκινήστε από εκεί: στη δοκιμή 7 ημερών ελέγχουμε την ασφάλειά σας και δοκιμάζουμε το αντίγραφό σας με επαναφορά. Επικοινωνήστε στο nexuradigital2026@gmail.com ή στο WhatsApp στο +34 603 636 249.