Definierte Fragen und Kennzahlen
Wir beginnen mit den Fragen, die Sie jede Woche stellen, etwa wie viel Sie verkauft haben und über welchen Kanal, oder welche Bestellungen sich verspäten. Jede KPI hat eine schriftliche Definition, eine Quelle und einen Verantwortlichen, damit niemand darüber streitet, welche Zahl stimmt.