רצפים
קבלת פנים, מעקב אחרי הצעת מחיר, הודעות אחרי רכישה והחזרה של לקוחות לא פעילים. כל רצף מופעל על ידי אירוע, כמו שליחת טופס או מעבר שלב, ומפסיק כשאיש הקשר עונה או קונה.
שירות של Nexura Digital
אוטומציה של שיווק במייל ו-CRM, מהטופס ועד המעקב
ליד שמחכה ימים לתשובה מתקרר. אנחנו מחברים את ה-CRM ואת פלטפורמת המייל שלכם, כך שכל איש קשר מקבל את ההודעה הנכונה והמעקב לא תלוי בזיכרון של אף אחד.
אוטומציה של שיווק במייל ו-CRM מחברת את הטפסים, ה-CRM ופלטפורמת המייל כדי להריץ רצפים, לפלח אנשי קשר ולשייך כל ליד בלי משימות ידניות. אנחנו מטמיעים אותה לחברות שכבר מייצרות אנשי קשר, עם כלים כמו HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign או Pipedrive. אפשר להתחיל בניסיון של 7 ימים: טופס אחד מחובר ל-CRM ורצף קבלת פנים.
מה אנחנו מאוטומטים במייל וב-CRM
פילוח
לפי מקור, תחום עניין, שלב, שפה או היסטוריית רכישות. פתיחות של מיילים שוקלות מעט, כי Apple Mail טוענת תמונות מראש; קליקים, תגובות וביקורים חשובים יותר.
מעקב אחר לידים
- כרטיס ב-CRM בלי כפילויות, עם מקור והסכמה
- שיוך לאיש המכירות הנכון, לפי אזור או בסבב (round robin)
- משימה והתראה מיידית במייל, ב-Slack או ב-Teams
- תזכורת אם אף אחד לא טיפל בזמן
למי זה מתאים, ולמי לא
זה בשבילכם אם
אתם כבר מקבלים אנשי קשר מטפסים, מהחנות, מאירועים או מפרסום, יש לכם CRM או שאתם עומדים לבחור אחד, והמעקב כרגע תלוי במישהו שזוכר.
זה לא בשבילכם אם
- אין לכם עדיין אנשי קשר או תנועה: רכישת לקוחות קודמת
- אתם רוצים לשלוח מייל לרשימות שנרכשו ללא הסכמה
- אף אחד לא יכתוב או יאשר את המיילים
איך אנחנו עובדים
אבחון
אנחנו בודקים שדות, שלבים, רשימות, כפילויות, אינטגרציות וההגדרות לאימות של דומיין השליחה שלכם.
תכנון ובנייה
ממפים את המסע לכל סוג איש קשר, מסכימים על כללי פילוח ושיוך, ומשתמשים באוטומציות המקוריות של הכלים שלכם, עם n8n רק במקום שבו הם לא מספיקים. כל ענף נבדק עם אנשי קשר לדוגמה לפני העלייה לאוויר.
דליברביליטי והסכמה
רצף לא שווה כלום אם הוא נוחת בספאם, או אם אי אפשר להראות מאיפה הגיע כל איש קשר.
ההגדרה הטכנית
- SPF, DKIM ו-DMARC בדומיין השליחה שלכם
- הסרה מרשימה בלחיצה אחת, שגם Gmail וגם Yahoo דורשים משולחים בכמות גדולה, מסונכרנת עם ה-CRM
- ניקוי של החזרות והודעות שנכשלו ושל אנשי קשר לא פעילים
- אישור כפול (double opt-in), ורישום של תאריך, מקור ונוסח ההסכמה
מה אנחנו לא עושים
איננו מספקים ייעוץ משפטי: הבסיס החוקי שלכם, נוסח ההסכמה ואופן החלת ה-GDPR או חוק LSSI בספרד הם החלטה שלכם עם היועץ שלכם. אנחנו מטמיעים ורושמים כל הסכמה והסרה.
מה מוגדר עבורכם
תוצרים
אם נדרש n8n, הוא רץ על שרת שאתם משלמים עליו, n8n Cloud או VPS משלכם, והוא כלול בהצעה.
- מפת המסע וכללי הפילוח
- רצפים חיים ומבוחנים בפלטפורמה שלכם
- אינטגרציה של טופס, CRM ומייל עם התראות שגיאה
- לוח מעקב בסיסי לפי מקור
התחלה: הניסיון של 7 ימים
טופס, CRM וקבלת פנים
שיפור ראשון וממוקד: טופס האתר שלכם יוצר או מעדכן איש קשר ב-CRM בלי כפילויות, שומר את ההסכמה, מתריע לאיש המכירות ומתחיל רצף קבלת פנים של שלושה מיילים. בודקים יחד עם לידים לדוגמה לפני העלייה לאוויר. ההיקף, התאריכים והתנאים מוסכמים בכתב.
קודם הדמו
באתר שלנו יש דמו ציבורי שרץ בדפדפן, שמסווג פניות נכנסות, מסמן כפילויות ומזהה מה דורש בדיקה. זו הדמיה, לא תהליך עבודה חי.
FAQ
שאלות נפוצות
האם אני צריך להחליף CRM או פלטפורמת מייל?
לא בהכרח. אנחנו יכולים לעבוד עם HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite או Klaviyo, בין היתר, ומשתמשים קודם באוטומציות המקוריות שלהם. נמליץ על החלפה רק אם הכלי שלכם לא יכול לעשות משהו חיוני, כמו סנכרון הסרות, ונסביר למה.
מתי זה יתבטא במכירות?
איננו יכולים להבטיח השפעה על המכירות או לוח זמנים. מה שמשתנה מהיום הראשון הוא התהליך: כל ליד נרשם, משויך ומקבל משימה. אנחנו מודדים את הזמן לפנייה הראשונה ואת התגובות לפני ואחרי, כדי שתחליטו על בסיס נתונים אם להרחיב.
מה לגבי אנשי הקשר שכבר יש לי?
לפני ששולחים להם משהו, אנחנו בודקים את המקור ואם יש הסכמה מתועדת, מנקים כפילויות והודעות שנכשלו, ומפלחים. אם חלק מהרשימה ללא מקור ברור, נסמן אותו כדי שתחליטו עם היועץ שלכם. שליחה לאנשי קשר מפוקפקים פוגעת בדליברביליטי של כל הדומיין.
האם זה יכול להתחבר ל-WhatsApp או למודעות לידים?
כן. לידים מטפסי לידים של Meta או LinkedIn יכולים להיכנס ל-CRM עם המקור שלהם, והתראות פנימיות יכולות להגיע ל-Slack, ל-Teams או למייל. הודעות WhatsApp אוטומטיות דורשות את ה-WhatsApp Business API הרשמי, ולפתיחת שיחות גם תבניות מאושרות, ולכן אנחנו בוחנים כל מקרה לגופו.
יצירת קשר
כמה זמן לוקח לצוות שלכם להשיב לליד חדש?
ספרו לנו באיזה CRM ובאיזו פלטפורמת מייל אתם משתמשים ומאיפה מגיעים אנשי הקשר שלכם. נשלח הצעה בכתב לניסיון של 7 ימים עם הטופס שלכם מחובר.