Seqüències
Benvinguda, seguiment després d'un pressupost, post-compra i recuperació de contactes inactius. Cadascuna s'activa per un esdeveniment, com l'enviament d'un formulari o un canvi d'etapa, i s'atura quan el contacte respon o compra.
Servei de Nexura Digital
Automatització del màrqueting per correu i del CRM, des del formulari fins al seguiment
Un lead que espera dies per una resposta es refreda. Connectem el vostre CRM i la vostra plataforma de correu perquè cada contacte rebi el missatge adequat i el seguiment no depengui de la memòria de ningú.
L'automatització de màrqueting per correu i de CRM connecta els formularis, el CRM i la plataforma de correu per executar seqüències, segmentar contactes i assignar cada lead sense tasques manuals. La configurem per a empreses que ja generen contactes, amb eines com HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign o Pipedrive. Podeu començar amb una prova de 7 dies: un formulari connectat al CRM i una seqüència de benvinguda.
Què automatitzem entre correu i CRM
Segmentació
Per origen, interès, etapa, idioma o historial de compres. Les obertures pesen poc perquè Apple Mail pot precarregar les imatges; els clics, les respostes i les visites compten més.
Seguiment de leads
- Fitxa al CRM sense duplicats, amb l'origen i el consentiment
- Assignació a la persona comercial adequada, per territori o per torn
- Tasca i avís immediat per correu electrònic, Slack o Teams
- Recordatori si ningú fa el seguiment a temps
Per a qui és i per a qui no
És per a vosaltres si
Ja rebeu contactes a través de formularis, de la botiga, d'esdeveniments o d'anuncis, teniu un CRM o esteu a punt d'escollir-ne un, i el seguiment depèn ara mateix que algú ho recordi.
No és per a vosaltres si
- No teniu encara contactes ni trànsit: primer cal captació
- Voleu enviar correus a llistes comprades sense consentiment
- Ningú redactarà ni aprovarà els correus
Com treballem
Auditoria
Revisem els camps, les etapes, les llistes, els duplicats, les integracions i l'autenticació del vostre domini d'enviament.
Disseny i construcció
Mapem el recorregut de cada tipus de contacte, acordem les regles de segmentació i d'assignació, i fem servir les automatitzacions pròpies de les vostres eines, amb n8n només on no arribin. Provem cada branca amb contactes de mostra abans de posar-ho en marxa.
Lliurabilitat i consentiment
Una seqüència no serveix de res si acaba al correu brossa o si no podeu demostrar d'on ve cada contacte.
Configuració tècnica
- SPF, DKIM i DMARC al vostre domini d'enviament
- Cancel·lació de subscripció d'un clic, que Gmail i Yahoo exigeixen als remitents massius, sincronitzada amb el CRM
- Neteja de rebots i de contactes inactius
- Doble confirmació, amb registre de la data, de l'origen i del text del consentiment
Què no fem
No donem assessorament jurídic: la base legal, el text del consentiment i com s'apliquen el RGPD o la LSSI a Espanya són decisions vostres amb el vostre assessor. Nosaltres ho implementem i registrem cada alta i cada baixa.
Què us deixem configurat
Entregables
Si cal n8n, s'executa en un servidor que pagueu vosaltres, n8n Cloud o el vostre VPS, inclòs en el pressupost.
- Mapa del recorregut i regles de segmentació
- Seqüències en directe i provades a la vostra plataforma
- Integració del formulari, el CRM i el correu amb alertes d'error
- Tauler bàsic de seguiment per origen
Per començar: la prova de 7 dies
Formulari, CRM i benvinguda
Una primera millora concreta: el formulari de la vostra web crea o actualitza el contacte al CRM sense duplicats, guarda el consentiment, avisa la persona comercial i inicia una seqüència de benvinguda de tres correus. La reviseu amb leads de mostra abans que es posi en marxa. L'abast, les dates i les condicions s'acorden per escrit.
Primer, la demo
El nostre web té una demo pública al navegador que classifica les sol·licituds entrants, marca els duplicats i assenyala les que cal revisar. És una simulació, no un flux en viu.
FAQ
Preguntes freqüents
Cal que canviï de CRM o de plataforma de correu?
No necessàriament. Podem treballar amb HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite o Klaviyo, entre d'altres, i fem servir primer les seves automatitzacions pròpies. Només suggerirem canviar si la vostra eina no pot fer alguna cosa essencial, com sincronitzar les baixes, i us n'explicarem el motiu.
Quan es notarà a les vendes?
No podem prometre un impacte en les vendes ni un termini. El que canvia des del primer dia és el procés: cada lead queda registrat, assignat i amb una tasca. Mesurem el temps fins al primer contacte i les respostes abans i després, perquè pugueu decidir amb dades si cal ampliar.
I els contactes que ja tinc?
Abans d'enviar-los res, comprovem l'origen i si el consentiment està registrat, netegem els duplicats i els rebots, i els segmentem. Si una part de la llista no té un origen clar, us ho marquem perquè decidiu amb el vostre assessor. Enviar correus a contactes dubtosos perjudica la lliurabilitat de tot el domini.
Es pot connectar amb WhatsApp o amb els anuncis de captació?
Sí. Els leads dels formularis de Meta o de LinkedIn poden entrar al CRM amb el seu origen, i els avisos interns poden anar a Slack, Teams o correu electrònic. L'enviament automatitzat per WhatsApp requereix la API oficial de WhatsApp Business i, per iniciar converses, plantilles aprovades, així que ho valorem cas per cas.
Contacte
Quant triga el vostre equip a respondre un lead nou?
Digueu-nos quin CRM i quina plataforma de correu feu servir i d'on arriben els contactes. Us enviarem una proposta per escrit de prova de 7 dies amb el vostre formulari connectat.