Lorsque les données sont recopiées à la main d'une application à l'autre, elles finissent tôt ou tard par être recopiées de travers. Nous relions vos outils par leurs API afin que l'information circule d'elle-même, avec une gestion des erreurs intégrée.
Une intégration API sur mesure relie des applications qui ne communiquent pas entre elles, comme votre boutique en ligne et votre ERP, ou vos formulaires et votre CRM, afin que les données se synchronisent sans travail manuel. Nous la concevons et la documentons pour les entreprises qui recopient des données à la main ou s'appuient aujourd'hui sur des exports. Vous démarrez par un essai de 7 jours : un workflow, dans un seul sens, entre deux systèmes, avec des alertes en cas d'échec.
API REST et GraphQL, webhooks, anciens services SOAP ou fichiers CSV transférés par SFTP lorsqu'il n'existe pas d'autre option. Nous construisons avec n8n et son nœud HTTP Request et, lorsque le volume ou la logique l'exige, avec un petit service Node.js ou Python sur votre serveur.
Les deux outils proposent une API, le travail manuel se répète chaque jour et des erreurs de saisie ont déjà causé des problèmes, comme des commandes en double ou des factures aux données périmées.
Les intégrations échouent rarement à cause de la connexion elle-même ; elles échouent le plus souvent sur des détails de ce type.
Nous établissons comment circulent les données, définissons le système qui possède chaque champ et convenons de ce qui se passe en cas de conflit ou de suppression.
Nous travaillons sur les environnements de test lorsque l'API en propose, avec des cas réels et des cas limites, et créons les identifiants dans vos comptes avec des droits minimaux.
Nous activons l'intégration par étapes, avec des alertes par e-mail ou Slack et un journal de chaque exécution.
Avec vous, nous choisissons la connexion qui supprime le plus de travail manuel, par exemple la création dans le CRM de chaque prospect issu d'un formulaire sans doublon, ou l'envoi de chaque commande vers votre logiciel de facturation. Nous la construisons dans un seul sens, avec des alertes d'erreur et une journalisation, puis la validons avec des données réelles. Avant le démarrage, nous formalisons par écrit le périmètre, les dates et les conditions.
Nous cherchons d'abord des alternatives fiables : exports programmés, accès à la base de données, imports de fichiers ou les e-mails envoyés par l'outil. L'automatisation de l'interface en imitant des clics est parfois possible, mais elle cesse de fonctionner à la moindre modification d'écran ; nous ne la proposons donc qu'en dernier recours, avec cet avertissement par écrit.
Oui, mais cela multiplie les cas difficiles : deux personnes modifient le même enregistrement, une suppression d'un côté, ou une boucle qui renvoie sans cesse les mêmes modifications. C'est pourquoi nous commençons en général dans un seul sens et, si l'autre sens est nécessaire, nous définissons d'abord quel système prévaut pour chaque champ et comment éviter les boucles.
Les éditeurs annoncent en général les changements et retirent les anciennes versions avec un préavis. Nous documentons la version utilisée par chaque intégration et laissons des cas de test pour vérifier rapidement si quelque chose a cassé ; des alertes d'erreur se déclenchent dès qu'une exécution échoue. La maintenance continue peut rester chez vous ou faire l'objet d'un contrat séparé.
À votre entreprise. Les identifiants sont créés dans vos comptes, les workflows tournent sur un serveur que vous payez et tout code réside dans un dépôt dont vous êtes propriétaire. Vous pouvez ainsi changer de prestataire ou la maintenir en interne sans dépendre de nous, grâce à une documentation que tout profil technique peut suivre.
Dites-nous lesquels, quelles données doivent circuler entre eux et à quelle fréquence. Nous examinerons leurs API et reviendrons vers vous avec une proposition écrite d'essai de 7 jours.