Wat verandert van de ene markt naar de andere
- Woordenschat: een Amerikaanse koper zoekt naar sneakers, een Britse naar trainers.
- Toon en formaliteit, en hoe informeel het publiek een merk verwacht.
- Formaten voor datums, getallen, valuta, maten en adressen.
- De betaal-, verzend- en retourmogelijkheden die mensen in elk land verwachten.