Nexura DigitalAI · Automatyzacja · Marketing
Usługa Nexura Digital

Automatyzacja e-mail marketingu i CRM, od wypełnienia formularza po obsługę

Lead, który czeka na odpowiedź kilka dni, stygnie. Łączymy CRM i platformę e-mail, aby każdy kontakt dostawał właściwą wiadomość, a obsługa nie zależała od pamięci.

Automatyzacja e-mail marketingu i CRM łączy formularze, CRM i platformę e-mail, aby uruchamiać sekwencje, segmentować kontakty i przypisywać każdy lead bez ręcznych zadań. Wdrażamy ją w firmach, które już zdobywają kontakty, korzystając z narzędzi takich jak HubSpot, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign czy Pipedrive. Start to 7-dniowy test: jeden formularz połączony z CRM oraz sekwencja powitalna.

Co automatyzujemy w e-mailu i CRM

Sekwencje

Powitanie, dalsze kroki po wysłaniu oferty, obsługa po zakupie i reaktywacja nieaktywnych kontaktów. Każda sekwencja jest uruchamiana zdarzeniem, na przykład wysłaniem formularza lub zmianą etapu, i zatrzymuje się, gdy kontakt odpowie lub kupi.

Segmentacja

Według źródła, zainteresowania, etapu, języka lub historii zakupów. Otwarcia mają niewielkie znaczenie, ponieważ Apple Mail wstępnie ładuje obrazy; liczą się bardziej kliknięcia, odpowiedzi i wizyty.

Obsługa leadów

  • Rekord w CRM bez duplikatów, ze źródłem i zgodą
  • Przypisanie do właściwego handlowca według terytorium lub metodą round robin
  • Zadanie i natychmiastowy alert e-mailem, w Slack lub Teams
  • Przypomnienie, jeśli nikt nie zajmie się leadem na czas

Dla kogo jest, a dla kogo nie

Jest dla Państwa, jeśli

Kontakty pochodzą już z formularzy, sklepu, wydarzeń lub reklam, firma ma CRM albo zamierza go wybrać, a obsługa obecnie zależy od tego, czy ktoś o niej pamięta.

Nie jest dla Państwa, jeśli

  • Nie ma jeszcze kontaktów ani ruchu: najpierw potrzebna jest akwizycja
  • Zamierzają Państwo wysyłać e-maile do kupionych list bez zgody
  • Nikt nie będzie pisał ani zatwierdzał e-maili

Jak pracujemy

Audyt

Przeglądamy pola, etapy, listy, duplikaty, integracje oraz uwierzytelnianie Państwa domeny wysyłkowej.

Projekt i budowa

Mapujemy ścieżkę dla każdego typu kontaktu, uzgadniamy zasady segmentacji i przypisywania oraz korzystamy z natywnych automatyzacji Państwa narzędzi, a n8n używamy tylko tam, gdzie tamte nie wystarczają. Każdą gałąź testujemy na przykładowych kontaktach przed uruchomieniem.

Dostarczalność i zgody

Sekwencja jest bezużyteczna, jeśli trafia do spamu lub nie da się wykazać, skąd pochodzi każdy kontakt.

Konfiguracja techniczna

  • SPF, DKIM i DMARC dla domeny wysyłkowej
  • Wypisanie jednym kliknięciem, którego wymagają Gmail i Yahoo od nadawców masowych, zsynchronizowane z CRM
  • Czyszczenie odbić i nieaktywnych kontaktów
  • Double opt-in z zapisem daty, źródła i treści zgody

Czego nie robimy

Nie udzielamy porad prawnych: podstawę prawną, treść zgody oraz sposób zastosowania RODO lub hiszpańskiej ustawy LSSI ustala Państwo z doradcą. My to wdrażamy i zapisujemy każdą zgodę oraz rezygnację.

Co zostaje przygotowane

Rezultaty

Jeśli potrzebny jest n8n, działa on na serwerze, za który Państwo płacą: w n8n Cloud lub na własnym VPS, uwzględnionym w wycenie.

  • Mapa ścieżki i reguły segmentacji
  • Działające, przetestowane sekwencje na Państwa platformie
  • Integracja formularza, CRM i e-maila z alertami o błędach
  • Podstawowy pulpit obsługi według źródeł

Start: 7-dniowy test

Formularz, CRM i powitanie

Konkretna pierwsza poprawa: formularz na stronie tworzy lub aktualizuje kontakt w CRM bez duplikatów, zapisuje zgodę, alarmuje handlowca i uruchamia sekwencję powitalną z trzech e-maili. Przegląd odbywa się na przykładowych leadach, zanim rozwiązanie zostanie uruchomione. Zakres, terminy i warunki uzgadniamy na piśmie.

Najpierw demo

Nasza strona ma publiczne demo działające w przeglądarce, które klasyfikuje przychodzące zapytania, wykrywa duplikaty i oznacza te, które wymagają weryfikacji. To symulacja, a nie działający workflow.

FAQ

Często zadawane pytania

Czy trzeba zmieniać CRM lub platformę e-mail?

Niekoniecznie. Możemy pracować z HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, MailerLite czy Klaviyo, między innymi, i korzystamy najpierw z ich natywnych automatyzacji. Zmianę zasugerujemy tylko wtedy, gdy narzędzie nie potrafi czegoś istotnego, na przykład synchronizować wypisów, i wyjaśnimy dlaczego.

Kiedy to przełoży się na sprzedaż?

Nie możemy obiecać wpływu na sprzedaż ani terminu. Od pierwszego dnia zmienia się proces: każdy lead jest rejestrowany, przypisywany i dostaje zadanie. Mierzymy czas do pierwszego kontaktu i liczbę odpowiedzi przed i po zmianie, aby mogli Państwo na podstawie danych zdecydować, czy rozszerzyć rozwiązanie.

Co z kontaktami, które już mamy?

Przed wysłaniem czegokolwiek sprawdzamy ich źródło i to, czy zgoda jest udokumentowana, usuwamy duplikaty i odbicia, a następnie segmentujemy. Jeśli część listy nie ma jasnego źródła, oznaczamy ją, abyście Państwo zdecydowali z doradcą. Wysyłanie do wątpliwych kontaktów szkodzi dostarczalności całej domeny.

Czy można połączyć to z WhatsApp lub reklamami lead ads?

Tak. Leady z formularzy lead ads Meta lub LinkedIn mogą trafiać do CRM wraz ze źródłem, a wewnętrzne alerty mogą iść do Slack, Teams lub e-mailem. Automatyczne wiadomości WhatsApp wymagają oficjalnego API WhatsApp Business i, aby rozpocząć rozmowy, zatwierdzonych szablonów, dlatego oceniamy to indywidualnie.

Kontakt

Ile czasu zespół potrzebuje, by odpowiedzieć na nowy lead?

Prosimy o informację, z jakiego CRM i platformy e-mail Państwo korzystają i skąd pochodzą kontakty. Wyślemy pisemną propozycję 7-dniowego testu z podłączonym formularzem.

Telefon+34 603 636 249
↗
Emailnexuradigital2026@gmail.com
↗