Nexura DigitalIA · Automatización · Marketing
DEMOSTRACIÓN PROPIA · DATOS FICTICIOS

De una solicitud a un seguimiento ordenado.

Prueba una automatización de solicitudes para pymes: elige un caso, observa cómo se clasifica y revisa la respuesta propuesta antes del siguiente paso humano.

Creada por Nexura Digital · 11 de octubre de 2026

  • Cuatro situacionesPresupuesto, incidencia, datos incompletos y duplicados.
  • Decisiones explicadasCada resultado muestra la regla que se ha aplicado.
  • Una persona decideEl borrador y la tarea quedan sujetos a revisión.

Prueba el flujo

Solo opciones de ejemplo. Ninguna respuesta se envía.

1. Elige una solicitud ficticia
DEMO-101 · SOLICITUD FICTICIA

Queremos reunir las solicitudes de la web, clasificarlas y preparar el seguimiento para el equipo. Podemos explicar el proceso en una reunión.

Tipo indicado: Organizar solicitudes y seguimiento.

2. Ajusta las opciones del ejemplo

Cada referencia crea como máximo una ficha. Para comparar la misma solicitud con otras opciones desde cero, pulsa «Reiniciar».

Resultado del ejemplo

Listo para probar
La decisión se puede comprobar.

Elige un caso y pulsa «Procesar ejemplo». Verás la ficha, la regla aplicada, el borrador y el siguiente paso.

Bandeja de esta demo

1 ficha ficticia
  • DEMO-104 · ficha inicialPendiente de revisión · Normal

DEMO-104 ya está incluida para probar duplicados. Las fichas se descartan al reiniciar o recargar la página.

Alcance de la demostración. Los casos son ficticios y sus opciones se procesan en esta pestaña. La demo no utiliza un modelo de IA, no conecta un CRM, no envía mensajes y no permite introducir datos personales. Los botones de contacto de la web sí abren los canales habituales de Nexura Digital.

Las reglas de esta automatización

Una automatización útil necesita criterios claros. En esta demostración puedes comprobar cuatro decisiones sin depender de una explicación genérica.

La referencia ya existe
Se conserva una única ficha. El reenvío requiere comparar la información antes de modificar el caso o volver a responder.
Falta información para continuar
La ficha queda pendiente de datos. Se indica qué falta; sin una vía de contacto, tampoco hay un canal al que enviar una respuesta.
La solicitud declara una urgencia
«Hoy» propone prioridad alta; «Esta semana», media; «Se puede planificar», normal. La prioridad ordena la revisión y no promete una fecha de entrega.
El tipo de solicitud está indicado
Una incidencia se propone para soporte; una consulta sobre automatización, para el equipo comercial. Un caso sin definir necesita atención inicial.

El botón de revisión cambia el estado de una ficha ficticia. Completar esa acción no envía el borrador ni resuelve una incidencia; una ficha incompleta sigue pendiente de datos.

Cómo trasladar este proceso a tu empresa

El punto de partida es una tarea que el equipo conozca bien. Después se acuerda qué puede hacer el sistema y en qué situaciones debe intervenir una persona.

Definir la entrada

Revisamos de dónde llegan las solicitudes: formulario, correo o un canal de atención. Se decide qué información es necesaria y qué referencia permite identificar cada caso.

Solo se conectan herramientas y cuentas autorizadas para ese proyecto.

Probar las excepciones

Además de una solicitud completa, se comprueban los datos ausentes, los reenvíos y los errores de conexión. Debe quedar una tarea visible cuando el flujo no pueda continuar.

El equipo necesita una alternativa manual y un responsable de revisión.

Medir lo que ocurre

La evaluación se basa en solicitudes atendidas, fichas duplicadas, casos pendientes, errores y tiempo empleado antes y después de la implantación.

Esta demo no acredita ahorro de tiempo ni resultados comerciales de clientes.

TU PROCESO, CON SUS REGLAS

¿Qué solicitud se os queda pendiente?

Cuéntanos por dónde llega, qué hace hoy el equipo y dónde se interrumpe el seguimiento. Con esa información podremos valorar una automatización concreta.